Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar Kundens tillgång till och användning av Tjänsterna. Genom att underteckna en orderblankett som hänvisar till dessa Villkor godkänner Kunden att vara bunden av dessa Villkor.

1. AVTALETS STRUKTUR.
   
   1. Avtal.
      Dessa Villkor reglerar Kundens tillgång till och användning av hakus plattform och relaterade tjänster. Dessa Villkor utgör, tillsammans med tillämplig orderblankett, Bilaga A (Beskrivning av tjänster), eventuellt tillämpligt tillägg för databehandling, eventuellt tillämpligt tjänstenivåavtal eller supportvillkor samt eventuella skriftliga tillägg undertecknade av båda parter, avtalet ("Avtalet") mellan Kunden och haku. Kunden och haku är var för sig en "Part" och gemensamt "Parterna".
   2. Godkännande.
      Genom att underteckna en orderblankett som hänvisar till dessa Villkor godkänner Kunden att vara bunden av Avtalet. Avtalet träder i kraft på det ikraftträdandedatum som anges i den tillämpliga orderblanketten.
   3. Uppdateringar av onlinevillkor.
      haku kan från tid till annan uppdatera dessa Villkor genom att publicera en uppdaterad version på hakus webbplats eller på annat sätt göra den uppdaterade versionen tillgänglig för Kunden. Icke-väsentliga uppdateringar träder i kraft vid publicering eller vid ett senare datum som anges i uppdateringen.
      För uppdateringar som innebär väsentliga ändringar av dessa Villkor ska haku ge Kunden minst trettio (30) dagars skriftligt förhandsmeddelande, vilket kan lämnas via e-post till Kundens registrerade kontaktperson. Väsentliga uppdateringar kan inkludera ändringar som är rimligen nödvändiga för att återspegla ändringar i tillämplig lagstiftning, regulatoriska krav, säkerhetspraxis, branschstandarder eller Tjänsternas funktionalitet eller drift. Kunden kan invända mot en väsentlig uppdatering genom att lämna skriftligt meddelande till haku före uppdateringens ikraftträdandedatum. Om Kunden invänder i rätt tid kan Kunden säga upp den berörda orderblanketten med verkan från och med den dag då den väsentliga uppdateringen träder i kraft genom att lämna skriftligt meddelande till haku före det datumet. Om Kunden fortsätter att använda Tjänsterna efter att den väsentliga uppdateringen trätt i kraft anses Kunden ha accepterat uppdateringen. Kundens enda gottgörelse avseende en väsentlig uppdatering som Kunden invänder mot är uppsägning av den berörda orderblanketten i enlighet med detta avsnitt 1.3.
   4. Rangordning. Om det föreligger en konflikt mellan de dokument som utgör Avtalet gäller följande rangordning: (a) eventuellt tillämpligt tillägg för databehandling (Data Processing Addendum), men endast avseende dess ämnesområde; (b) eventuellt skriftligt tillägg undertecknat av båda parter, men endast avseende de frågor som uttryckligen behandlas i det tillägget; (c) tillämplig orderblankett (Order Form), men endast avseende de kommersiella villkor som uttryckligen anges i orderblanketten; (d) eventuellt tillämpligt tjänstenivåavtal (Service Level Agreement) eller supportvillkor, men endast avseende dess ämnesområde; (e) Bilaga A, men endast avseende beskrivningen av Tjänsterna; och (f) dessa Villkor. För tydlighets skull gäller att ingen onlinepolicy eller annat dokument som införlivats genom hänvisning ska ändra eller åsidosätta någon bestämmelse i orderblanketten, något skriftligt tillägg undertecknat av båda parter, något tillämpligt tillägg för databehandling eller något tillämpligt tjänstenivåavtal eller supportvillkor, såvida detta inte uttryckligen anges i det dokumentet.
   5. Inga andra villkor. Varje inköpsorder, anskaffningsformulär, onboarding-portal, leverantörsregistreringsformulär eller liknande dokument som utfärdats av Kunden är endast till för administrativ bekvämlighet och ändrar eller kompletterar inte Avtalet, även om haku refererar till det.
   6. Definitioner. I detta Avtal gäller följande:

”Närstående bolag” avser, i förhållande till en Part, varje enhet som direkt eller indirekt Kontrollerar, Kontrolleras av eller står under gemensam Kontroll med den Parten. I denna definition avses med ”Kontroll” den direkta eller indirekta befogenheten att styra eller föranleda styrningen av ledningen eller policyn för en enhet, oavsett om det sker genom ägande av röstberättigade värdepapper, genom avtal eller på annat sätt.

”Auktoriserad användare” avser varje anställd, uppdragstagare, ombud eller annan individ som av Kunden auktoriserats att få åtkomst till och använda Tjänsterna för Kundens räkning i enlighet med detta Avtal.

”Kundinnehåll” avser data, text, bilder, ljud, video, meddelanden, material eller annat innehåll som tillhandahålls av eller på uppdrag av Kunden, inklusive evenemangsrelaterat innehåll, varumärkesprofilering, kommunikation, material och annan information eller material som görs tillgängligt av Kunden via Tjänsterna.

”Kunddata” avser information, data och annat innehåll som skickats in av eller samlats in från Kunden, Deltagare eller någon Auktoriserad användare via Tjänsterna för Kundens räkning, men exkluderar aggregerad, avidentifierad eller anonymiserad data som inte identifierar Kunden, någon Deltagare eller någon annan individ.

”Dokumentation” avser hakus standardanvändarguider, teknisk dokumentation, användarinstruktioner eller annat skriftligt material, om sådant finns, som haku generellt gör tillgängligt för Kunden för användning av Tjänsterna.

”Evenemang” avser varje lopp, uthållighetstävling eller annat evenemang som skapas, hanteras, marknadsförs, säljs eller administreras av Kunden via Tjänsterna.

”Orderblankett” avser ett beställningsdokument, inköpsdokument eller annat skriftligt beställningsinstrument som undertecknats av parterna eller på annat sätt godkänts av haku, vilket identifierar de Tjänster som Kunden köpt och tillämpliga kommersiella villkor.

”Deltagare” avser varje individ som registrerar sig för, köper, donerar till, interagerar med eller på annat sätt deltar i ett Evenemang via Tjänsterna.

”Betalning” avser varje betalning som behandlas via Tjänsterna i samband med ett Evenemang, inklusive anmälningsavgifter, donationer, köp av varor, köp av medlemskap och andra belopp som samlas in via Tjänsterna.

”Säkerhetsincident” avser varje obehörig åtkomst till, förvärv av, röjande av, ändring av eller förstörelse av Kunddata som väsentligt äventyrar säkerheten, konfidentialiteten eller integriteten för Kunddata, exklusive misslyckade försök eller händelser som inte resulterar i obehörig åtkomst till Kunddata.

”Tjänster” avser hakus värdbaserade mjukvaruplattform och relaterade tjänster som beskrivs i detta Avtal, inklusive Bilaga A och tillämplig Orderblankett.

”Transaktionsavgift” avser den avgift som haku debiterar för transaktioner som behandlas via Tjänsterna, enligt vad som anges i tillämplig Orderblankett.

”Ikraftträdandedatum” avser det ikraftträdandedatum som anges i tillämplig Orderblankett.

”Anmälningsavgifter för evenemang” avser de anmälningsavgifter och andra belopp som Deltagare betalar för att registrera sig till ett Evenemang via Tjänsterna.

”Personuppgifter” avser information som identifierar, relaterar till, beskriver, rimligen kan kopplas till eller rimligen skulle kunna knytas, direkt eller indirekt, till en identifierad eller identifierbar fysisk person.

”Plattformsinnehåll” avser allt innehåll, material, information, programvara, funktionalitet, design, grafik, gränssnitt, text, bilder, ljud, video, sammanställningar och annat material som görs tillgängligt av eller på uppdrag av haku genom Tjänsterna, med undantag för Kundinnehåll och Kunddata.

”Varumärken” avser hakus namn, logotyper, varumärken, tjänstemärken, firmanamn, grafisk profil och andra varumärkesidentifierare.

‍

2. hakus ANSVAR
   
   1. Tillhandahållande av tjänster. haku kommer att göra tjänsterna tillgängliga för kunden under den tillämpliga löptiden i enlighet med avtalet och den tillämpliga orderblanketten. haku kommer att följa lagar som är tillämpliga på haku som leverantör av tjänsterna. haku kan uppdatera, underhålla, modifiera eller omkonfigurera tjänsterna från tid till annan i den ordinarie verksamheten för att driva och förbättra tjänsterna, och kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att minimera väsentliga avbrott vid schemalagt underhåll och tjänsteförändringar.
   2.  Skydd av kunddata; haku-kontrollerade data.  
      
      1. Skydd av kunddata. haku kommer att behandla kunddata, inklusive personuppgifter som skickats in av eller samlats in från deltagare via tjänsterna för kundens räkning, i enlighet med avtalet, inklusive eventuella tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal. Kunddata behandlas av haku för kundens räkning och inkluderar inte haku-kontrollerade data (definierade nedan).
      2. haku-kontrollerade data. 
         
         1. ”haku-kontrollerade data” avser kundinformation som behandlas av haku för egna affärsändamål och inkluderar kundkontoinformation, kontaktinformation, fakturerings- och betalningsinformation, tjänsteadministrationsdata, samtals- och mötesinspelningar, transkriptioner, sammanfattningar, anteckningar, relaterade metadata och användningsdata. haku kan behandla haku-kontrollerade data för att tillhandahålla, administrera, säkra, stödja, analysera och förbättra tjänsterna och hakus affärsverksamhet; kommunicera med kunden, behöriga användare och kundens personal; hantera kundrelationer; genomföra utbildning, kvalitetssäkring, analys och operativ granskning; upprätthålla avtalet; följa lag; samt skydda rättigheter, egendom, säkerhet och skydd för haku, tjänsterna, kunder, deltagare och tredje part. 
         2. haku kan spela in, transkribera, sammanfatta och analysera telefonsamtal, videomöten, supportsessioner, demonstrationer, implementeringssessioner, utbildningar och annan kommunikation med kunden, behöriga användare eller kundens personal med hjälp av hakus system eller tredjepartsleverantörer, inklusive AI-drivna verktyg, för anteckningar, kundsupport, kvalitetssäkring, utbildning, analys, tjänsteadministration, säkerhet, tvistlösning och operativa ändamål. haku kan meddela om inspelning eller transkribering genom en mötesinbjudan, meddelande i plattformen, automatiserat telefonsvar, uttalande från hakus personal eller på annat rimligt sätt. Om en deltagare inte vill bli inspelad eller transkriberad bör deltagaren meddela haku före eller vid starten av samtalet eller mötet, lämna samtalet eller mötet när inspelning tillkännages, eller begära ett alternativt kommunikationssätt. Kunden ansvarar för att säkerställa att personal och andra deltagare som bjudits in av kunden är behöriga att delta i inspelad eller transkriberad kommunikation med haku. 
         3. Datasäkerhet och bevarande. haku kommer att upprätthålla rimliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder utformade för att skydda kunddata mot obehörig åtkomst, användning, avslöjande, ändring och förstörelse. Kunden bekräftar att ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är helt säker, och haku ansvarar inte för avlyssning, förlust, ändring eller obehörig åtkomst som härrör från kundens system, nätverk, e-post, inloggningsuppgifter, konfigurationer eller andra system eller tjänster utanför hakus rimliga kontroll. haku kan bevara och lämna ut kunddata och kundinnehåll i den utsträckning det är rimligt nödvändigt för att: (i) följa tillämplig lag, rättslig process eller myndighetsbegäran; (ii) upprätthålla avtalet; (iii) svara på anspråk om att kundinnehåll bryter mot tillämplig lag eller tredje parts rättigheter; eller (iv) skydda rättigheter, egendom, säkerhet eller skydd för haku, tjänsterna, kunder, deltagare eller tredje part. Varje sådan bevaring eller utlämnande förblir föremål för avtalet, inklusive eventuella tillämpliga personuppgiftsbiträdesavtal och tillämplig lag. 
         4. haku-kontrollerade data styrs av hakus integritetspolicy och omfattas inte av något personuppgiftsbiträdesavtal, förutom i den utsträckning som uttryckligen anges i personuppgiftsbiträdesavtalet. 
   3. Underleverantörer. haku kan använda underleverantörer, underbiträden och andra tjänsteleverantörer för att utföra eller stödja tjänsterna. haku förblir ansvarigt för deras prestation i den utsträckning som krävs enligt avtalet.
   4. Tredjepartsleverantörer. Vissa funktioner i tjänsterna och hakus affärsverksamhet kan samverka med eller vara beroende av tredjepartsleverantörer, inklusive betalningsförmedlare, meddelandetjänster, värdleverantörer, analysverktyg, AI-drivna verktyg, leverantörer av transkribering och inspelning, mötesplattformar, leverantörer av konversationsanalys och andra integrationer. haku ansvarar inte för tredjepartstjänster eller produkter som inte tillhandahålls av haku eller som kunden valt eller avtalat om separat. haku använder tredjepartsleverantörer för betalningshantering för att behandla transaktioner med betalkort och lagrar inte fullständig betalkortsinformation direkt, förutom vad som kan tas emot i begränsad omfattning genom kundsupport, tvistehantering eller andra begränsade operativa arbetsflöden. haku kan även behålla och använda transaktionsdata, donationsdata, avgiftsdata och välgörenhetsrelaterad information (exklusive personuppgifter om givare) i den utsträckning det är rimligt nödvändigt för att uppfylla hakus regulatoriska rapporteringsskyldigheter, inklusive inlämningar som krävs av California Attorney General’s Registry of Charities and Fundraisers eller liknande tillsynsmyndigheter. hakus användning av underleverantörer och tredjepartsleverantörer för att stödja tjänsterna eller hakus affärsverksamhet befriar inte i sig haku från dess skyldigheter som uttryckligen anges i avtalet. För tydlighetens skull innebär hakus användning av AI-drivna verktyg för samtalsinspelning, transkribering, sammanfattning eller analys inte att kategorierna av data som behandlas enligt avtalet eller tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal ändras eller utökas, förutom i den utsträckning sådan behandling involverar haku-kontrollerade data enligt beskrivningen i avsnitt 2.2.
   5. Ytterligare tjänster. Om det uttryckligen anges i en tillämplig orderblankett eller ett skriftligt tillägg kan haku tillhandahålla implementering, konfiguration, utbildning, migrering, support eller andra professionella tjänster relaterade till tjänsterna. Om inget annat uttryckligen anges i den tillämpliga orderblanketten eller det skriftliga tillägget, tillhandahålls sådana ytterligare tjänster baserat på rimliga ansträngningar och är begränsade till den omfattning som uttryckligen beskrivs i den tillämpliga orderblanketten eller det skriftliga tillägget.
   6. Säkerhet.
      
      1. Säkerhetsprogram. haku kommer att upprätthålla ett skriftligt informationssäkerhetsprogram som inkluderar rimliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder utformade för att skydda kunddata mot obehörig åtkomst, användning, röjande, ändring och förstörelse, och som är avsett att vara i linje med tillämplig lag och kommersiellt rimlig branschpraxis som är lämplig för tjänsternas art.
      2. Hantering av säkerhetsincidenter. haku kommer att upprätthålla och följa skriftliga policyer och rutiner för hantering av säkerhetsincidenter som påverkar kunddata. I händelse av en säkerhetsincident som påverkar kunddata kommer haku att meddela kunden utan onödigt dröjsmål efter att säkerhetsincidenten bekräftats, och under alla omständigheter inom sjuttiotvå (72) timmar efter bekräftelsen, samt tillhandahålla information som är rimligt tillgänglig för haku om säkerhetsincidentens art och hakus åtgärder för att avhjälpa situationen, i enlighet med tillämplig lag och hakus legitima säkerhets- och konfidentialitetsförpliktelser.
      3. Säkerhetsgranskningar. På kundens skriftliga begäran, och högst en gång per år såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag eller vid en säkerhetsincident, kommer haku att tillhandahålla sammanfattande information om sina relevanta säkerhetskontroller och rutiner, vilket kan inkludera en säkerhetssammanfattning, svar på frågeformulär eller tillgängligt gransknings- eller bedömningsmaterial från tredje part, i varje fall föremål för rimliga konfidentialitetsrestriktioner.
   7. AI-aktiverade plattformsfunktioner.
      
      1. haku AI-verktyg. haku kan använda AI-aktiverade plattformsverktyg, inklusive maskininlärningsmodeller, naturlig språkbehandling och automatiserad analys, i samband med tjänsterna och hakus affärsverksamhet. Dessa verktyg kan användas för syften som inkluderar transkribering och sammanfattning av samtal och möten, bedrägeridetektering, dataanalys, evenemangsinsikter, automatiserad kommunikation, kundsupport och tjänsteoptimering. haku använder inte enbart automatiserat beslutsfattande för att fatta beslut som har rättsliga följder eller liknande betydande effekter för kunder eller deltagare utan meningsfull mänsklig inblandning, förutom vad som kan framgå av tillämplig produktdokumentation eller hakus integritetspolicy. I den utsträckning som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kommer haku att tillhandahålla information om sin användning av automatiserad behandling och underlätta meningsfull mänsklig granskning av automatiserade beslut på kundens rimliga skriftliga begäran.
      2. Tillgänglighet. Tjänsterna kan inkludera AI-aktiverade plattformsfunktioner, inklusive automatiserad analys, insikter, rekommendationer och verktyg för konversationsstöd (gemensamt kallade ”AI-funktioner”). AI-funktioner kan göras tillgängliga för alla kunder eller för en delmängd av kunder, och kan betecknas som allmänt tillgängliga, beta, tidig åtkomst eller experimentella. haku kan när som helst lägga till, ändra, pausa eller avbryta en AI-funktion, med eller utan föregående meddelande och utan ansvar. AI-funktioner som betecknas som beta eller tidig åtkomst kan omfattas av ytterligare villkor eller begränsningar som kommuniceras via tjänsterna eller dokumentationen.
      3. Datainmatning. AI-funktioner kan behandla kunddata, kundinnehåll och användningsdata, inklusive data om evenemangsregistrering, insamlingsdata och relaterade mätetal, för att generera output såsom insikter, trender, rekommendationer, sammanfattningar och svar (”AI-genererad output”). Kundens användning av AI-funktioner utgör ett godkännande för haku att behandla sådan data för de syften som beskrivs i detta avsnitt, i enlighet med avtalet, inklusive eventuella tillämpliga tillägg för databehandling.  
      4. Endast i informationssyfte. AI-genererad output tillhandahålls endast i informations- och bekvämlighetssyfte. AI-genererad output utgör inte professionell rådgivning, finansiell vägledning, juridisk rådgivning eller en garanti för något specifikt resultat. AI-genererad output kan vara ofullständig, felaktig, föråldrad eller på annat sätt olämplig för ett visst ändamål. Kunden ansvarar ensam för att utvärdera, verifiera och fatta självständiga beslut baserade på AI-genererad output, samt för alla åtgärder som vidtas eller underlåts att vidtas med förlitan på sådan output.
      5. Inga garantier för AI-funktioner. Utan att begränsa avsnitt 8.3 garanterar haku inte att någon AI-funktion eller AI-genererad output är korrekt, fullständig, tillförlitlig, aktuell, felfri eller lämplig för kundens avsedda ändamål. AI-funktioner tillhandahålls i befintligt skick och omfattas av de ansvarsfriskrivningar som anges i avsnitt 8.3. Eventuella åtaganden om servicenivå, mål för drifttid eller tillgänglighet, servicekrediter och relaterade gottgörelser enligt avtalet, inklusive under tillämpliga servicenivåavtal eller supportvillkor, gäller inte för AI-funktioner, och tillgängligheten för AI-funktioner exkluderas från alla beräkningar av servicenivå eller tillgänglighet enligt avtalet.
      6. AI-leverantörer från tredje part. AI-funktioner kan innehålla eller vara beroende av AI-modeller, tjänster eller tekniker från tredje part. hakus användning av sådana tredjepartsleverantörer regleras av avsnitt 2.4.
      7. Feedback och förbättringar. haku får använda aggregerad, avidentifierad och anonymiserad data som härrör från användningen av AI-funktioner för att förbättra AI-funktionerna och tjänsterna, i enlighet med avsnitt 5.6.
      8. Kundens ansvar. Kunden ansvarar för att lämna meddelanden till, eller inhämta samtycke från, deltagare eller andra individer i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag i samband med kundens aktivering eller användning av AI-funktioner som behandlar data som skickats in av eller samlats in från sådana individer.

‍

3. ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN.
   
   1. Åtkomst och användning.
      Under avtalsperioden och i enlighet med villkoren i detta avtal beviljar haku kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar rätt att få tillgång till och använda tjänsterna uteslutande för att skapa evenemang samt för att marknadsföra, hantera, spåra, analysera data för och samla in registreringsavgifter för evenemang som listas via tjänsterna. haku förbehåller sig alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas i detta avtal.
   2. Användningsrestriktioner.
      Kunden ska, och ska se till att varje auktoriserad användare, använder tjänsterna i strikt enlighet med detta avtal. Kunden får inte, och får inte tillåta någon annan person att, direkt eller indirekt:
      (a) modifiera, reproducera eller på annat sätt skapa derivat av någon del av tjänsterna eller plattformsinnehållet;
      (b) bakåtkompilera, ta isär, dekompilera, avkoda eller på annat sätt försöka upptäcka källkoden eller strukturen, sekvensen och organisationen av hela eller delar av tjänsterna;
      (c) avsiktligt kringgå, bryta, inaktivera eller sätta ur spel säkerhetsfunktioner eller skydd som används i eller i samband med tjänsterna;
      (d) hyra ut, leasa, låna ut, sälja vidare, underlicensiera, överlåta, distribuera, publicera, överföra eller använda tjänsterna för tidsdelning, servicebyråverksamhet eller kommersiella ändamål, förutom för det begränsade kommersiella ändamål som uttryckligen tillåts enligt detta avtal;
      (e) ta bort eller ändra äganderättsliga eller juridiska markeringar, förklaringar, meddelanden, restriktioner eller etiketter på eller i tjänsterna eller plattformsinnehållet;
      (f) använda eller hjälpa andra att använda tjänsterna för att utveckla en konkurrerande tjänst eller produkt;
      (g) störa eller avbryta tjänsterna eller andras användning av dem;
      (h) exportera eller återexportera tjänsterna i strid med tillämpliga exportkontrollagar;
      (i) dela inloggningsuppgifter med obehöriga personer eller enheter;
      (j) tillåta obehöriga personer eller enheter att få tillgång till eller använda tjänsterna, förutom vad som uttryckligen tillåts enligt avtalet;
      (k) använda tjänsterna för något ändamål som är förbjudet enligt tillämplig lag;
      (l) försöka få obehörig åtkomst till någon del av tjänsterna eller relaterade system eller nätverk; eller
      (m) använda tjänsterna för att göra intrång i, förskingra eller på annat sätt kränka någon persons eller enhets rättigheter eller för att ägna sig åt olaglig verksamhet.
   3. Kundens system och inloggningsuppgifter. Kunden ansvarar för: (a) sina system, enheter, nätverk, konfigurationer och internetanslutningar som används för att få tillgång till eller använda tjänsterna; (b) att upprätthålla konfidentialitet och säkerhet för sina egna och varje auktoriserad användares inloggningsuppgifter; och (c) all åtkomst till och användning av tjänsterna via kundens och varje auktoriserad användares konton, system eller inloggningsuppgifter, oavsett om detta har godkänts av kunden eller ej, förutom i den utsträckning det orsakats av hakus avtalsbrott.
   4. Deltagarvillkor och plattformsmeddelanden. Kunden ansvarar för att säkerställa att dess användning och konfiguration av tjänsterna inte kringgår, inaktiverar eller stör presentationen av hakus villkor för deltagare, meddelanden, regulatoriska upplysningar och integritetsinformation som görs tillgängliga via tjänsterna, inklusive eventuella upplysningar före donation, donationskvitton eller andra meddelanden som krävs enligt tillämplig lagstiftning om insamling till välgörande ändamål. Kunden ska samarbeta med haku i rimlig utsträckning för att upprätthålla sådana villkor och meddelanden för deltagare i den mån de härrör från kundens evenemang eller användning av tjänsterna.
   5. Underdomäner. haku kan ge kunden rätt att använda en underdomän eller annan URL som anvisats av haku inom ramen för tjänsterna i samband med kundens evenemang. Varje sådan underdomän eller URL tillhandahålls av haku för kundens användning under avtalsperioden uteslutande i samband med tjänsterna, förblir hakus egendom och kan ändras, omfördelas eller avbrytas av haku vid avtalets utgång eller uppsägning, eller när det annars är rimligen nödvändigt för att driva tjänsterna.
   6. Kundinnehåll. Kunden bär det fulla ansvaret för allt kundinnehåll som kunden tillhandahåller eller på annat sätt gör tillgängligt för eller via tjänsterna, inklusive i samband med evenemang, deltagare och andra användare av tjänsterna.
   7. Restriktioner för kundinnehåll.  Kunden får inte använda tjänsterna för att ladda upp, publicera, överföra eller på annat sätt göra kundinnehåll tillgängligt som:
      (a) bryter mot tillämplig lag;
      (b) är falskt, bedrägligt eller väsentligen vilseledande;
      (c) gör intrång i, förskingrar eller på annat sätt kränker immateriella rättigheter, integritet, publicitet, konfidentialitet eller andra rättigheter som tillhör tredje part;
      (d) innehåller virus, skadlig kod eller annan skadlig programvara;
      (e) stör eller avbryter tjänsterna eller andras användning av tjänsterna;
      (f) utger sig för att vara en annan person eller enhet eller felaktigt framställer kundens anknytning till en person eller enhet;
      (g) underlättar olagligt hasardspel, spel, lotterier, utlottningar, tävlingar, vinstdragningar eller liknande aktiviteter; eller
      (h) på ett otillbörligt sätt samlar in, lagrar eller röjer personuppgifter eller annan skyddad information i strid med avtalet eller tillämplig lag.
   8. Moderering och borttagning av kundinnehåll. haku kan, men är inte skyldigt att, övervaka kundinnehåll som görs tillgängligt via tjänsterna och kan ta bort, inaktivera åtkomst till eller kräva att kunden tar bort kundinnehåll som haku rimligen anser: (a) bryter mot detta avtal eller tillämplig lag; (b) gör intrång i, förskingrar eller på annat sätt kränker tredje parts rättigheter; eller (c) utgör en säkerhetsrisk eller operativ risk för tjänsterna eller tredje part.

‍

4. AVGIFTER; BETALNING
   
   1. Avgifter. haku kommer, via hakus tredjepartsbetalningsförmedlare, att samla in betalningar från deltagare. haku behåller den tillämpliga transaktionsavgiften för varje betalning. Prissättningen för transaktionsavgifter anges i tillämplig orderblankett. Transaktionsavgifter exkluderar eventuella tillämpliga skatter. haku får ändra prissättningen för transaktionsavgifter efter trettio (30) dagars förvarning till kunden, förutsatt att en ändring under löptiden för en orderblankett endast gäller i den utsträckning som tillåts av den orderblanketten.
   2. Insamling, avdrag och utbetalning. haku kommer att samla in betalningar via sin tredjepartsbetalningsförmedlare och dra av transaktionsavgifter samt eventuella andra belopp som ska betalas till haku enligt avtalet innan resterande belopp, om några, betalas ut till kunden eller den berörda mottagande välgörenhetsorganisationen, i varje enskilt fall i enlighet med tillämplig orderblankett och betalningsförmedlarens tillämpliga rutiner. För vissa donationer kan betalningar regleras direkt till den berörda mottagande välgörenhetsorganisationen via betalningsförmedlaren; för andra donationer kan haku ta emot och tillfälligt inneha donerade medel innan de betalas ut till den berörda mottagande välgörenhetsorganisationen eller till kunden. När det gäller donationer som behandlas via tjänsterna till förmån för välgörenhetsorganisationer kommer haku att betala ut sådana donationer inom de tidsramar som krävs enligt tillämplig lagstiftning om insamling till välgörande ändamål, inklusive de krav på utbetalningstider som gäller i varje delstat där haku är en registrerad plattform för insamling till välgörande ändamål (såsom California Government Code § 12599.9 och Hawaii Revised Statutes Chapter 467B) och deras tillhörande förordningar.
   3. Donationsredovisningar och statusinformation.  haku kommer att förse mottagande välgörenhetsorganisationer med donationsredovisningar och göra statusinformation om donationer tillgänglig för plattformsanvändare, i varje enskilt fall i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lagstiftning om insamling till välgörande ändamål.
   4. Tvister. Om kunden bestrider ett avdrag för transaktionsavgift, ett redovisat belopp eller något annat belopp som debiterats eller innehållits av haku enligt detta avtal, måste kunden ge haku skriftligt meddelande med en rimligt detaljerad beskrivning av tvisten inom den period som eventuellt anges i tillämplig orderblankett, eller annars inom trettio (30) dagar efter det aktuella avdraget, redovisningen eller debiteringen. Parterna ska i god tro arbeta för att lösa tvisten. Kundens tvist befriar inte kunden från skyldigheten att betala obestridda belopp.
   5. Skatter. Transaktionsavgifter exkluderar alla försäljningsskatter, användningsskatter, mervärdesskatter, källskatter, punktskatter och liknande skatter, tullar och avgifter som påförs av någon statlig myndighet, med undantag för skatter baserade på hakus nettoinkomst. Kunden ansvarar för alla sådana skatter som är förknippade med kundens användning av tjänsterna och kundens event, registreringar, donationer, varuförsäljning och andra belopp som samlas in via tjänsterna, förutom i den utsträckning tillämplig lag kräver att haku eller dess betalningsförmedlare ska debitera eller redovisa sådana skatter.
   6. Återbetalningar. haku ansvarar inte för återbetalningar till deltagare, vare sig helt eller delvis, oavsett orsak, inklusive eventuella eventregistreringsavgifter eller andra belopp som betalats i samband med ett event. Kunden ansvarar ensamt för att fastställa, kommunicera och administrera sina återbetalningspolicyer samt för att utfärda återbetalningar till deltagare via tjänsterna eller på annat sätt. Om en deltagare begär en återbetalning måste den begäran riktas till kunden. All kommunikation och alla tvister rörande återbetalningar sker mellan kunden och den berörda deltagaren, och haku bär inget ansvar för återbetalningar, fel vid återbetalningshantering eller kundens underlåtenhet att utfärda återbetalningar, förutom i den utsträckning ett fel vid återbetalningshantering direkt orsakats av hakus avtalsbrott.  
   7. Avgift för försenad driftsättning. Om tillämplig orderblankett föreskriver en implementeringsavgift, avgift för försenad driftsättning eller liknande avgift i händelse av att kundens webbplats, eventsida eller registreringsflöde inte tas i bruk senast det överenskomna lanseringsdatumet, ska kunden betala denna avgift i enlighet med den tillämpliga orderblanketten.

‍

5. ÄGANDERÄTT; LICENSER
   
   1. Äganderätt; förbehåll av rättigheter. Ingenting i detta avtal skapar eller ger kunden någon äganderätt till tjänsterna eller tillhörande teknik, innehåll, material eller immateriella rättigheter. I förhållandet mellan parterna behåller haku alla rättigheter, anspråk och intressen i och till tjänsterna, plattformsinnehållet, varumärkena och alla tillhörande immateriella rättigheter. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas enligt detta avtal förbehålls haku.
   2. Plattformsinnehåll och varumärken. Kunden bekräftar att plattformsinnehåll och varumärken skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, företagshemligheter samt andra immateriella rättigheter och äganderätter. Förutom vad som uttryckligen godkänts av haku skriftligen eller vad som krävs för kundens tillåtna användning av tjänsterna enligt detta avtal, får kunden inte använda, kopiera, reproducera, ändra, distribuera, visa, publicera, skapa härledda verk från eller på annat sätt utnyttja plattformsinnehåll eller varumärken. All goodwill som uppstår genom tillåten användning av hakus varumärken tillfaller uteslutande haku.
   3. haku upphovsrätt. Allt innehåll och material som ingår i eller görs tillgängligt via Tjänster, inklusive text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, programvara samt sammanställning, arrangemang och montering av ovanstående, ägs av haku eller dess licensgivare eller andra innehållsleverantörer och skyddas av upphovsrätt och andra tillämpliga lagar. Förutom vad som uttryckligen tillåts enligt avtalet får kunden inte kopiera, ändra, distribuera, visa, publicera, skapa härledda verk från eller på annat sätt utnyttja sådant innehåll eller material.
   4. Feedback. Om kunden ger haku förslag, kommentarer, idéer, förbättringar eller annan feedback rörande tjänsterna, får haku använda och utnyttja denna feedback utan begränsningar eller förpliktelser gentemot kunden, förutsatt att detta avsnitt 5.4 inte ger haku några rättigheter till kundens konfidentiella information eller kunddata.
   5. Licens för kundinnehåll. Parterna emellan behåller kunden alla rättigheter, äganderätt och intressen till kundinnehåll. Kunden ger haku en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens under avtalsperioden att lagra, använda, reproducera, överföra, visa, ändra och på annat sätt behandla kundinnehåll uteslutande i den utsträckning det krävs för att tillhandahålla, underhålla, stödja, säkra och förbättra tjänsterna, fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet och utöva sina rättigheter enligt avtalet. Kunden garanterar att den innehar alla nödvändiga rättigheter och tillstånd för att tillhandahålla kundinnehåll till haku för dessa ändamål.
   6. Aggregerad och avidentifierad data. haku får samla in, generera och använda aggregerad, avidentifierad och anonymiserad data rörande användning, prestanda och drift av tjänsterna för sina lagliga affärsändamål, inklusive analys, benchmarking, tjänsteförbättring och produktutveckling, förutsatt att sådan data inte identifierar kunden, någon deltagare eller någon annan individ. haku kommer inte att försöka återidentifiera aggregerad, avidentifierad eller anonymiserad data och kommer inte att använda sådan data för att konkurrera direkt med kundens evenemang. Ingenting i detta avsnitt 5.6 begränsar hakus rätt att behålla och använda data, inklusive icke-aggregerad transaktions- och välgörenhetsrelaterad data, i den utsträckning det är rimligt nödvändigt för att följa tillämplig lag eller regulatoriska rapporteringskrav, inklusive inlämningar som krävs av California Attorney General’s Registry of Charities and Fundraisers.
6. KONFIDENTIALITET
   
   1. Definition av konfidentiell information. ”Konfidentiell information” avser all icke-offentlig information som lämnas av en part (”utlämnande part”) till den andra parten (”mottagande part”) i samband med detta avtal och som har markerats som konfidentiell eller som rimligen bör förstås vara konfidentiell med hänsyn till informationens art och omständigheterna vid röjandet. hakus konfidentiella information inkluderar tjänsterna, plattformsinnehåll, icke-offentlig teknisk information, säkerhetsinformation, produktinformation samt prissättning och kommersiella villkor i eventuella orderformulär. Kundens konfidentiella information inkluderar kunddata och kundens icke-offentliga affärsinformation.
   2. Användning och skydd. Den mottagande parten får inte: (a) använda den utlämnande partens konfidentiella information för något annat ändamål än vad som krävs för att fullgöra sina förpliktelser eller utöva sina rättigheter enligt detta avtal; eller (b) röja den utlämnande partens konfidentiella information för tredje part, förutom till anställda, underleverantörer, rådgivare och representanter som behöver känna till sådan information för att fullgöra detta avtal och som är bundna av konfidentialitetsförpliktelser som är minst lika omfattande som de som anges här. Den mottagande parten ska skydda den utlämnande partens konfidentiella information med minst skälig aktsamhet.
   3. Undantag. Konfidentiell information omfattar inte information som den mottagande parten kan visa: (a) är eller blir allmänt tillgänglig utan att detta utgör ett avtalsbrott; (b) var känd för den mottagande parten utan restriktioner före röjandet från den utlämnande parten; (c) har erhållits från en tredje part utan brott mot någon konfidentialitetsförpliktelse; eller (d) har tagits fram oberoende utan användning av eller hänvisning till den utlämnande partens konfidentiella information.
   4. Lagstadgat utlämnande. Den mottagande parten får lämna ut konfidentiell information i den utsträckning det krävs enligt lag, förordning eller rättslig process, förutsatt att den mottagande parten, i den utsträckning det är juridiskt tillåtet, ger den utlämnande parten ett skyndsamt meddelande och samarbetar rimligt, på den utlämnande partens bekostnad, i varje försök att begränsa eller motsätta sig utlämnandet.
   5. Återlämnande och förstöring. På skriftlig begäran från den utlämnande parten eller vid utgången eller uppsägningen av detta avtal ska den mottagande parten återlämna eller förstöra den utlämnande partens konfidentiella information, utom i den utsträckning lagring krävs enligt lag eller för rimliga säkerhetskopierings-, arkiverings- eller efterlevnadsändamål.
   6. Bestämmelsers giltighet. Skyldigheterna i detta avsnitt 6 gäller under avtalsperioden och i fem (5) år efter att detta avtal löpt ut eller sagts upp; förutsatt att konfidentiell information som utgör affärshemligheter ska skyddas så länge den förblir en affärshemlighet enligt tillämplig lag.

‍

7. KUNDENS EFTERLEVNAD; ANSVARSFRISKRIVNINGAR
   
   1. Efterlevnad för välgörenhetspartner. Om kunden underlättar donationer till välgörenhetsorganisationer via tjänsterna, inklusive genom ett program för välgörenhetspartner, garanterar och intygar kunden att: (a) varje mottagande välgörenhetsorganisation är vederbörligen registrerad och har god status hos Internal Revenue Service, tillämplig statlig skattemyndighet och alla statliga myndigheter i varje jurisdiktion där donationer samlas in för organisationens räkning via tjänsterna; (b) kunden har erhållit skriftligt samtycke från en behörig tjänsteman, styrelseledamot, förvaltare eller annan vederbörligen befullmäktigad företrädare för varje mottagande välgörenhetsorganisation för användning av organisationens namn, och i tillämpliga fall dess innehåll, i samband med insamlingar som genomförs via tjänsterna, inklusive bemyndigande för haku att skicka donationskvitton för skatteändamål å organisationens vägnar där så är tillämpligt, eller att kunden i övrigt följer de krav som gäller för organisationer utan samtycke enligt tillämplig lagstiftning om välgörenhetsinsamling, förutsatt att i de fall en mottagande välgörenhetsorganisation tillfrågas i en jurisdiktion som kräver uttryckligt skriftligt samtycke, gäller inte metoden för organisationer utan samtycke; och (c) kunden omgående kommer att meddela haku skriftligen om någon mottagande välgörenhetsorganisations registrering eller status med god status återkallas, pausas eller på annat sätt väsentligt försämras. Innan en mottagande välgörenhetsorganisation aktiveras för att ta emot donationer via tjänsterna, ska kunden tillhandahålla, och säkerställa riktigheten i, den mottagande välgörenhetsorganisationens juridiska namn, Employer Identification Number (EIN), stad och delstat, samt i tillämpliga fall registreringsnummer hos California Attorney General, tillsammans med andra identifierare som haku rimligen begär för att verifiera god status och uppfylla hakus regulatoriska rapporteringsskyldigheter. Kunden ska, på hakus rimliga begäran (högst en gång per år), skriftligen intyga att varje mottagande välgörenhetsorganisation fortfarande har god status och att utfästelserna i detta avsnitt 7.1 förblir korrekta. Kunden ska på rimlig begäran förse haku med information som är rimligen nödvändig för att haku ska kunna uppfylla sina regulatoriska rapporteringsskyldigheter, inklusive identitet, registreringsstatus och skattebefriad status för varje mottagande välgörenhetsorganisation, donationsbelopp, distributionsdetaljer och avgiftsinformation, samt tillhandahålla bevis på varje mottagande välgörenhetsorganisations samtycke och behörigheten hos den person som lämnat det på hakus rimliga begäran. haku agerar inte som professionell insamlare, professionell fundraiser eller rådgivare för insamling, och samlar inte in donationer för någon välgörenhetsorganisations räkning. Kunden ansvarar för efterlevnad av lagar om välgörenhetsinsamling som är tillämpliga på kunden, dess evenemang, dess insamlingsaktiviteter och dess relationer med mottagande välgörenhetsorganisationer. Ingenting i detta avsnitt överför till kunden någon skyldighet som åläggs haku direkt enligt tillämplig lagstiftning om välgörenhetsinsamling.
   2. Pausande vid bristande efterlevnad. Om kunden eller någon mottagande välgörenhetsorganisation upphör att uppfylla sina efterlevnadsförpliktelser, eller om kunden underlåter att tillhandahålla de verifieringar, meddelanden eller den information som krävs enligt avsnitt 7.1, får haku ta bort eller pausa listningen för berörd välgörenhetsorganisation och får pausa tjänsterna samt neka åtkomst till tjänsterna tills efterlevnad av tillämplig lag har verifierats.
   3. Donationskvitton. I den utsträckning tillämplig lagstiftning om välgörenhetsinsamling kräver att donationskvitto tillhandahålls givare för donationer som behandlas via tjänsterna, kommer haku att generera och skicka sådana kvitton omgående via tjänsterna inom de tidsramar som krävs enligt tillämplig lag, förutsatt att kunden korrekt har konfigurerat relevant evenemang och information om välgörenhetspartner i tjänsterna. Kunden ansvarar ensamt för eventuella skattekvitton, bekräftelsebrev eller annan kommunikation som krävs enligt skattelagstiftning eller efterfrågas av givare utöver de kvitton som haku tillhandahåller via tjänsterna.
   4. Verifiering av god status. Innan en mottagande välgörenhetsorganisation första gången aktiveras för att ta emot donationer via tjänsterna, därefter på återkommande basis och återigen innan donerade medel skickas, kommer haku att verifiera att den mottagande välgörenhetsorganisationen har god status genom att använda elektroniska listor och registerverktyg som publicerats av Internal Revenue Service, tillämplig statlig skattemyndighet och tillämplig statlig tillsynsmyndighet för välgörenhetsorganisationer (inklusive, i tillämpliga fall, California Franchise Tax Board och California Attorney General’s Registry of Charities and Fundraisers), såsom avses i California Government Code § 12599.9(d) och 11 CCR § 316. haku får förlita sig på kundens utfästelser och de välgörenhetsidentifierare som tillhandahålls enligt avsnitt 7.1 vid utförandet av denna verifiering. Detta avsnitt befriar inte kunden från dess utfästelser och garantier avseende mottagande välgörenhetsorganisationer.
   5. Information om organisationer utan samtycke. I de fall haku inte har dokumenterat skriftligt samtycke från en mottagande välgörenhetsorganisation (eller dokumenterad behörighet för kunden att lämna samtycke å organisationens vägnar) för användning av organisationens namn i insamlingar via tjänsterna, kommer haku, innan en donation till den organisationen slutförs, på ett tydligt sätt att upplysa om att organisationen inte har lämnat samtycke eller tillstånd till insamlingen och inte har granskat eller godkänt innehåll som skapats av personer som ägnar sig åt välgörenhetsinsamling mellan privatpersoner, i enlighet med tillämplig lagstiftning om välgörenhetsinsamling.
   6. Internationell användning; exportkontroller. Med insikt om internets globala natur samtycker kunden till att följa alla lokala regler rörande onlineuppförande och innehåll. Som exempel, och utan begränsning, samtycker kunden till att följa alla tillämpliga lagar och förordningar som begränsar eller på annat sätt rör användning, överföring, visning, export eller import av data, produkter, tjänster eller teknisk information. haku förbehåller sig rätten att när som helst och efter eget gottfinnande begränsa tillgängligheten eller användningen av tjänsterna för en viss person, ett visst geografiskt område eller en viss jurisdiktion.

Kunden bekräftar att tjänsterna tillhandahålls från USA och att kunddata kan behandlas i USA och andra länder där haku eller dess godkända underbiträden är verksamma. Om kunden eller dess deltagare befinner sig i en jurisdiktion som ställer krav på gränsöverskridande överföring av personuppgifter (inklusive Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien, Schweiz, Australien, Kanada eller någon jurisdiktion med jämförbara överföringsrestriktioner), ansvarar kunden för att säkerställa att det finns en laglig grund för att överföra personuppgifter till haku och att nödvändig information har lämnats till de registrerade innan personuppgifter skickas till tjänsterna. haku kommer att tillhandahålla rimligt samarbete, bland annat genom det tillämpliga tillägget för databehandling (Data Processing Addendum) och de överföringsmekanismer som beskrivs däri, för att stödja lagliga gränsöverskridande överföringar.

‍

Tjänsterna omfattas av USA:s exportkontrollbestämmelser. Ingen del av tjänsterna får exporteras eller återexporteras till, eller till en medborgare eller bosatt i, något land som USA har belagt med embargo för varor eller tjänster av samma typ som tjänsterna. Genom att använda tjänsterna intygar och garanterar kunden att kunden inte befinner sig i, och inte är medborgare eller bosatt i, något sådant land. Ingen del av tjänsterna får exporteras eller återexporteras till någon person eller enhet som förekommer på Office of Foreign Assets Control’s Specially Designated Nationals and Blocked Persons List eller Bureau of Industry and Security’s Denied Persons List. Genom att använda tjänsterna intygar och garanterar kunden att kunden inte är en person eller enhet, och inte står under kontroll av eller är ansluten till en person eller enhet, som förekommer på någon sådan lista.

‍

8. GARANTIER.
   
   1. Begränsade garantier. haku garanterar att under löptiden: (a) tjänsterna kommer att fungera i allt väsentligt i enlighet med tillämplig dokumentation och de specifikationer som uttryckligen anges i avtalet; (b) haku kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att göra tjänsterna tillgängliga i enlighet med avtalet, med förbehåll för planerat underhåll, force majeure-händelser och förhållanden utanför hakus rimliga kontroll; och (c) all implementering, konfiguration, utbildning, migrering, support eller andra professionella tjänster som uttryckligen identifieras i en tillämplig orderblankett eller skriftligt tillägg kommer att utföras på ett professionellt och fackmannamässigt sätt.
   2. Exklusiv gottgörelse för garantianspråk. Kunden måste skriftligen meddela haku om eventuella påstådda brott mot garantierna i detta avsnitt inom trettio (30) dagar efter att kunden blivit medveten om det aktuella problemet, med tillräcklig detaljrikedom för att haku ska kunna återskapa eller verifiera problemet. Som kundens enda och exklusiva gottgörelse, och hakus enda förpliktelse vid brott mot garantierna i detta avsnitt, ska haku använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att korrigera avvikelsen eller utföra den bristfälliga professionella tjänsten på nytt. Om haku inte kan göra detta inom en rimlig tidsperiod får kunden säga upp de berörda tjänsterna eller de berörda professionella tjänsterna. Om kunden har förbetalat avgifter specifikt för de berörda professionella tjänsterna kommer haku att återbetala eventuella förbetalda, outnyttjade avgifter som kan hänföras till de berörda professionella tjänsterna för återstoden av den dåvarande löptiden. Ingen återbetalning sker för transaktionsavgifter eller andra belopp som haku redan behållit i samband med transaktioner som behandlats via tjänsterna. Garantierna i detta avsnitt gäller inte i den utsträckning det aktuella problemet uppstår till följd av: (i) kundens eller någon auktoriserad användares missbruk av tjänsterna; (ii) ändringar som inte gjorts av eller på uppdrag av haku; (iii) kundinnehåll, kunddata eller tredjepartsprodukter, tjänster eller integrationer; eller (iv) användning av tjänsterna på annat sätt än i enlighet med avtalet eller tillämplig dokumentation.
   3. Ansvarsfriskrivning för garantier.  
      
      1. Förutom vad som uttryckligen anges i detta avsnitt 8 tillhandahålls tjänsterna, eventuella professionella tjänster, dokumentation och allt annat material, teknik och leverabler från haku i befintligt skick och i mån av tillgång. haku frånsäger sig alla andra garantier, vare sig de är uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt, icke-intrång samt garantier som härrör från affärsrelationer, prestation eller handelsbruk. haku garanterar inte att tjänsterna kommer att vara oavbrutna, felfria eller helt säkra, att alla defekter kommer att åtgärdas eller att resultaten från användningen av tjänsterna kommer att vara korrekta, fullständiga eller tillförlitliga. Transkriptioner, sammanfattningar, anteckningar, åtgärdslistor, analyser eller andra utdata som genereras av AI-verktyg tillhandahålls endast för bekvämlighet och kan vara ofullständiga eller felaktiga.
      2. haku ansvarar inte för, och lämnar inga utfästelser eller garantier avseende, något evenemang, inklusive dess kvalitet, säkerhet, laglighet, tidpunkt, inställelse eller handlingar eller underlåtenhet från kundens, deltagarnas, besökarnas eller andra tredje parters sida före, under eller efter ett evenemang. haku ansvarar inte för produkter, tjänster, donationer, kampanjer eller andra erbjudanden som görs tillgängliga av kunden eller någon tredje part via tjänsterna.
      3. Kunden ansvarar ensamt för att upprätthålla säkerhetskopior av kunddata och annat kundinnehåll i den utsträckning kunden finner lämpligt för sina affärsmässiga och juridiska behov. haku ansvarar inte för fel som orsakas av tredjepartsleverantörer, tredjepartsintegrationer, kundens system eller förhållanden utanför hakus rimliga kontroll. Ovanstående ansvarsfriskrivningar gäller i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

‍

9. SKADESLÖSHETSFÖRBINDELSE.
   
   1. Kundens skadeslöshetsförpliktelse. Kunden ska hålla haku, dess dotterbolag samt deras respektive tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från och mot alla krav, anspråk, stämningar, förfaranden eller utredningar från tredje part, samt alla relaterade skador, förluster, skulder, domar, förlikningar, kostnader och skäliga advokatkostnader, i den utsträckning dessa uppstår till följd av eller i samband med: (a) Kundens brott mot tillämplig lag i samband med användningen av tjänsterna; (b) Kundinnehåll, kunddata, evenemangsmaterial eller annat material som skickats, publicerats, överförts eller på annat sätt tillhandahållits av eller på uppdrag av kunden som gör intrång i, förskingrar eller på annat sätt kränker tredje parts immateriella rättigheter, integritet, publicitet, konfidentialitet eller andra rättigheter, eller bryter mot tillämplig lag; (c) Kundens användning av tjänsterna på ett sätt som inte är godkänt enligt avtalet; eller (d) Kundens brott mot sina utfästelser, garantier eller förpliktelser enligt avsnitt 7.1, inklusive underlåtenhet att erhålla eller upprätthålla erforderligt samtycke från välgörenhetsorganisation, underlåtenhet att tillhandahålla korrekt identifieringsinformation för välgörenhetsorganisation eller underlåtenhet att meddela haku om ändringar i en mottagande välgörenhetsorganisations registreringsstatus eller status som godkänd organisation.
   2. Förfaranden för skadeslöshet. Den skadeslöshållna parten ska utan dröjsmål meddela den skadeslöshållande parten om eventuella krav för vilka den begär skadeslöshet enligt detta avsnitt 9, med undantag för att underlåtenhet eller dröjsmål med att lämna meddelande endast minskar den skadeslöshållande partens förpliktelser i den utsträckning denne lider väsentlig skada av underlåtenheten eller dröjsmålet. Den skadeslöshållande parten ska kontrollera försvaret och förlikningen av kravet, förutsatt att: (a) den skadeslöshållna parten får delta i försvaret med egen vald juridisk rådgivare på egen bekostnad; och (b) den skadeslöshållande parten inte får förlika något krav utan den skadeslöshållna partens skriftliga förhandsgodkännande om förlikningen innebär ett erkännande av ansvar eller felaktigt handlande från den skadeslöshållna partens sida, ålägger den skadeslöshållna parten icke-monetära förpliktelser eller inte fullt ut och villkorslöst befriar den skadeslöshållna parten från allt ansvar avseende kravet. Om den skadeslöshållande parten underlåter att ta över försvaret av kravet inom rimlig tid efter att ha mottagit meddelande, får den skadeslöshållna parten ta över försvaret på den skadeslöshållande partens bekostnad.

‍

10. ANSVARSBEGRÄNSNING
    
    1. Undantag för vissa skador. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA INGEN AV PARTERNA HÅLLAS ANSVARIG GENTEMOT DEN ANDRA FÖR NÅGRA INDIREKTA SKADOR, FÖLJDSKADOR, SÄRSKILDA SKADOR, SKADESTÅND I AVSKRÄCKANDE SYFTE ELLER ANDRA SKADOR, ELLER FÖR FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, GOODWILL, AVBROTT I VERKSAMHETEN ELLER FÖRLUST, KORRUPTION ELLER FELAKTIGHET I DATA SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED AVTALET, ÄVEN OM PARTEN HAR INFORMERATS OM ATT SÅDANA SKADOR KAN UPPSTÅ.
    2. Allmän ansvarsbegränsning. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA VARDERA PARTS TOTALA SAMMANLAGDA ANSVAR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED AVTALET, OAVSETT OM DET GÄLLER KONTRAKTSBROTT, SKADESTÅND UTOM KONTRAKT ELLER ANNAT, INTE ÖVERSTIGA DE TOTALA AVGIFTER SOM KUNDEN HAR BETALAT ELLER SKA BETALA TILL haku ENLIGT AVTALET UNDER DE SEX (6) MÅNADER SOM OMEDELBART FÖREGÅR DEN HÄNDELSE SOM GER UPPHOV TILL KRAVET.
    3. Undantag. UNDANTAGEN OCH BEGRÄNSNINGARNA I DETTA AVSNITT 10 GÄLLER INTE FÖR: (a) KUNDENS BETALNINGSFÖRPLIKTELSER ENLIGT AVTALET; (b) NÅGON AV PARTERNAS GROVA VÅRDSLÖSHET ELLER UPPSÅTLIGA FEL; (c) NÅGON AV PARTERNAS SKADESLÖSHETSFÖRPLIKTELSER ENLIGT AVSNITT 9; ELLER (d) ANSVAR SOM INTE KAN BEGRÄNSAS ELLER UNDANTAS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.
    4. Kundinnehåll och material från tredje part. haku HAR INGET ANSVAR FÖR KUNDINNEHÅLL ELLER ANNAT MATERIAL SOM TILLHANDAHÅLLS AV ELLER PÅ UPPDRAG AV KUNDEN, UTOM I DEN UTSTRÄCKNING KRAVET UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ATT haku BRUTIT MOT AVTALET.

‍

11. LÖPTID OCH UPPSÄGNING
    
    1. Löptid. Detta avtal träder i kraft på ikraftträdandedagen och löper under den initiala avtalsperiod som anges i den tillämpliga orderblanketten ("Initial avtalsperiod"), såvida det inte sägs upp i förtid i enlighet med detta avtal. Vid utgången av den initiala avtalsperioden förlängs detta avtal automatiskt med på varandra följande ettårsperioder (var och en en "Förlängningsperiod"), såvida inte vardera part ger den andra parten skriftligt meddelande om icke-förlängning minst sextio (60) dagar före utgången av den vid var tid gällande initiala avtalsperioden eller förlängningsperioden. Den initiala avtalsperioden och eventuella förlängningsperioder utgör "Avtalsperioden".
    2. Uppsägning. Vardera part får säga upp detta avtal: (a) med verkan vid utgången av den vid var tid gällande initiala avtalsperioden eller förlängningsperioden genom att lämna skriftligt meddelande om icke-förlängning minst sextio (60) dagar i förväg; (b) genom skriftligt meddelande till den andra parten om den andra parten väsentligt bryter mot detta avtal och underlåter att åtgärda avtalsbrottet inom trettio (30) dagar efter mottagandet av ett skriftligt meddelande som beskriver avtalsbrottet i rimlig detalj, dock med undantag för att ingen åtgärdsperiod gäller för ett avtalsbrott som till sin natur inte kan åtgärdas; eller (c) omedelbart genom skriftligt meddelande om den andra parten blir insolvent, gör en överlåtelse till förmån för borgenärer, får en förvaltare eller konkursförvaltare utsedd för i huvudsak alla sina tillgångar, eller blir föremål för konkurs eller liknande förfarande som inte avskrivs inom sextio (60) dagar.
    3.  Verkan av utgång eller uppsägning. Vid avtalets utgång eller uppsägning av någon anledning: (a) upphör kundens och varje auktoriserad användares rätt att få tillgång till och använda tjänsterna omedelbart; (b) ska kunden och varje auktoriserad användare omedelbart upphöra med all tillgång till och användning av tjänsterna; (c) ska alla belopp som upparbetats eller förfallit till betalning till haku per dagen för utgång eller uppsägning, inklusive eventuell avgift för förtida uppsägning enligt avsnitt 11.4, omedelbart förfalla till betalning; och (d) förblir vardera part ansvarig för förpliktelser som uppstått före dagen för utgång eller uppsägning. Bestämmelser som till sin natur bör bestå efter utgång eller uppsägning ska fortsätta att gälla, inklusive bestämmelser om betalningsskyldighet, äganderätt, konfidentialitet, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar, skadeslöshetsförbindelser, tvistlösning samt eventuella upparbetade rättigheter eller gottgörelser. Vid avtalets utgång eller uppsägning kan kunden exportera kunddata i ett standardiserat, maskinläsbart format (såsom CSV, JSON eller XML) under den trettio (30) dagar långa perioden efter dagen för utgång eller uppsägning, under förutsättning att avtalets villkor och hakus rimliga säkerhetsprocedurer efterlevs. Under denna period kan haku ge kunden och varje auktoriserad användare begränsad tillgång till tjänsterna uteslutande för datahämtning. Efter denna period får haku radera kunddata såvida inte lagring krävs enligt tillämplig lag eller avtalet. Utöver vad som föreskrivs ovan får haku behålla transaktionsposter på donationsnivå, utbetalnings- och avstämningsposter, avgiftsposter, samtyckes- och auktorisationsposter, verifieringsloggar för god status, offentliggöranden, skattekvitton och relaterade register för efterlevnad av välgörenhetsinsamlingar under den period som krävs för att följa tillämplig lag och hakus regulatoriska rapporteringsskyldigheter, och under alla omständigheter i minst tio (10) år. haku bekräftar radering av kunddata skriftligen på kundens skriftliga begäran.
    4. Avgift för förtida uppsägning. Om kunden säger upp detta avtal eller en tillämplig orderblankett före utgången av den vid var tid gällande avtalsperioden av någon annan anledning än hakus ej åtgärdade väsentliga avtalsbrott enligt avsnitt 11.2(b), hakus insolvens enligt avsnitt 11.2(c), eller kundens uppsägning av en berörd orderblankett enligt avsnitt 1.3 som svar på en väsentlig uppdatering av dessa villkor, ska kunden betala en avgift för förtida uppsägning till haku motsvarande: (a) om uppsägningsdagen infaller inom tolv (12) månader efter ikraftträdandedagen, det fasta belopp som anges i den tillämpliga orderblanketten; eller (b) om uppsägningsdagen infaller mer än tolv (12) månader efter ikraftträdandedagen, ett belopp motsvarande de totala transaktionsavgifter som haku debiterat under de tolv (12) månaderna omedelbart före uppsägningsdagen. Avgiften för förtida uppsägning tillkommer utöver alla andra belopp som upparbetats eller förfallit till betalning enligt avtalet per uppsägningsdagen. Parterna bekräftar att denna avgift för förtida uppsägning utgör en rimlig uppskattning av de förluster som sannolikt uppstår vid en förtida uppsägning och inte är att betrakta som ett straff. Avgiften för förtida uppsägning är avsedd att vara proportionell mot hakus kostnader och förluster till följd av förtida uppsägning, inklusive ej återvunna kostnader för implementering, onboarding och tjänstekonfiguration, och ska inte tillämpas på ett sätt som hindrar kunden från att utöva sin rätt till byte eller uppsägning enligt tillämplig lag. Avgiften för förtida uppsägning utgör hakus enda och exklusiva gottgörelse till följd av kundens förtida uppsägning enligt detta avsnitt 11.4, förutom betalning av andra belopp som upparbetats eller förfallit till betalning per uppsägningsdagen. Detta avsnitt 11.4 tillämpas i den utsträckning tillämplig lag tillåter.
    5. Avstängning. haku får efter skriftligt meddelande stänga av kundens eller en auktoriserad användares tillgång till tjänsterna, helt eller delvis, om: (a) kunden underlåter att betala obestridda belopp som förfallit enligt detta avtal och inte åtgärdar dröjsmålet inom tio (10) dagar efter meddelande; (b) kundens eller en auktoriserad användares användning av tjänsterna bryter mot detta avtal eller tillämplig lag; (c) kundens eller en auktoriserad användares användning av tjänsterna utgör en säkerhetsrisk för tjänsterna eller tredje part; eller (d) avstängning krävs för att förhindra skada på tjänsterna eller för att följa tillämplig lag eller ett bindande beslut från en myndighet. haku begränsar avstängningen till den omfattning och varaktighet som rimligen krävs för att hantera problemet och återställer tillgången skyndsamt efter att problemet har lösts, i tillämpliga fall.
    6. Övergångshjälp. Vid avtalets utgång eller uppsägning kommer haku, på kundens skriftliga begäran som inkommit senast tio (10) dagar före dagen för avtalets utgång eller uppsägning (eller, vid omedelbar uppsägning, inom fem (5) dagar efter uppsägningsdagen), att tillhandahålla rimlig övergångshjälp till kunden under den period för datahämtning som beskrivs i avsnitt 11.3. Detta kan inkludera: (a) export av kunddata i ett standardiserat, maskinläsbart format (såsom CSV, JSON eller XML) som rimligen valts av haku; och (b) rimligt samarbete med kundens utsedda efterföljande tjänsteleverantör i samband med överföringen av kunddata, under förutsättning att hakus rimliga krav på konfidentialitet och säkerhet efterlevs. Om kunden behöver övergångshjälp utöver den trettio (30) dagar långa perioden för datahämtning som beskrivs i avsnitt 11.3, kan kunden begära en förlängning på upp till sextio (60) dagar genom att skriftligen meddela haku före utgången av den inledande trettio (30) dagarsperioden. Sådan utökad övergångshjälp tillhandahålls enligt hakus vid var tid gällande priser för professionella tjänster, enligt vad parterna kommit överens om i ett skriftligt arbetsdokument eller ändringsorder. Under en eventuell förlängd övergångsperiod är kundens tillgång till tjänsterna begränsad till aktiviteter för datahämtning och migrering, och alla övriga villkor i avtalet fortsätter att gälla i den utsträckning de är relevanta för sådana aktiviteter. hakus skyldigheter enligt detta avsnitt innebär inte att haku är skyldigt att utveckla kundanpassade integrationer, modifiera tjänsterna eller ge tillgång till hakus proprietära system, källkod eller interna verktyg.

‍

12. DAFPAY OCH TREDJEPARTSDONATIONSTJÄNSTER
    
    1. DAFpay-funktion. Kunden kan välja att aktivera den Chariot-drivna funktionen "DAFpay" via tjänsterna på ett eller flera donationsformulär, insamlingssidor, registreringsflöden eller andra tillämpliga upplevelser. DAFpay är en betaltjänst för donor-advised funds som tillhandahålls av Chariot Giving, Inc. ("Chariot") och inte av haku. hakus roll är begränsad till att aktivera, visa, stödja integrationen av eller inaktivera DAFpay-knappen och tillhörande teknisk funktionalitet via tjänsterna. Detta avsnitt 12 gäller endast om kunden aktiverar DAFpay.
    2. Godkännande av Chariot-villkor. Genom att aktivera eller fortsätta använda DAFpay godkänner kunden att tillgång till och användning av DAFpay styrs av Chariots användarvillkor för ideella organisationer, som för närvarande finns tillgängliga på https://www.givechariot.com/legal-nonprofit, tillsammans med eventuella villkor eller policyer för DAFpay-nätverket som Chariot hänvisar till, i varje enskilt fall så som de kan komma att uppdateras från tid till annan (gemensamt kallade "Chariot-villkoren"). Kunden ansvarar för att granska Chariot-villkoren, inklusive eventuella uppdateringar, innan DAFpay aktiveras och löpande under användningen av DAFpay. Kundens fortsatta användning av DAFpay efter en uppdatering av Chariot-villkoren utgör kundens godkännande av de vid var tid gällande Chariot-villkoren. Om kunden inte godkänner Chariot-villkoren måste kunden inaktivera DAFpay och upphöra med användningen. Den person som aktiverar DAFpay eller godkänner dessa villkor för kundens räkning intygar att hen har behörighet att binda kunden. Kunden bekräftar att Chariot-villkoren innehåller bestämmelser som väsentligt påverkar kundens rättigheter, inklusive krav på bindande skiljeförfarande, avstående från grupptalan, avstående från rätten till juryprövning samt en begränsning av Chariots ansvar gentemot kunden. haku ansvarar inte för innehåll, verkställbarhet, tillgänglighet, drift eller ändringar av Chariot-villkoren. 
    3. Kundens ansvar. Kunden ansvarar för att: (a) avgöra om DAFpay ska aktiveras eller fortsätta användas; (b) konfigurera och använda DAFpay i enlighet med avtalet, detta avsnitt 12, kundens egna policyer och tillämplig lag; (c) säkerställa att kundens donationsformulär, insamlingssidor, deltagarkommunikation, integritetsmeddelanden och annat material riktat till användare innehåller de upplysningar eller samtycken som krävs för kundens användning av DAFpay; (d) säkerställa att kunden innehar alla rättigheter, tillstånd och samtycken som krävs för att haku ska kunna dela kunddata med Chariot enligt beskrivningen i detta avsnitt 12; (e) säkerställa att information som tillhandahålls genom tjänsterna för användning med DAFpay är korrekt, fullständig och aktuell; och (f) endast använda medel som erhållits genom DAFpay för lagliga och tillåtna välgörande ändamål.  
    4. Meddelanden till givare och deltagare.  Som en del av de villkor och meddelanden riktade till deltagare som anges i avsnitt 3.4 kan haku eller Chariot tillhandahålla vissa meddelanden riktade till givare eller deltagare inom DAFpay-flödet eller på annat sätt genom tjänsterna. Kunden ansvarar fortsatt för att säkerställa att lämpliga meddelanden ges till givare, deltagare och andra slutanvändare om kundens användning av DAFpay. hakus tillhandahållande av sådana meddelanden befriar inte kunden från detta ansvar, överför inte något ansvar till haku och utgör inte en utfästelse från hakus sida om att meddelandena är tillräckliga för kundens användning. Kundens förpliktelser i avsnitt 3.4 avseende sådana meddelanden gäller alla DAFpay-relaterade meddelanden som görs tillgängliga genom tjänsterna. Sådana meddelanden inkluderar att: (a) DAFpay tillhandahålls av Chariot; (b) användning av DAFpay kan omfattas av Chariots och DAFpay-nätverkets villkor och integritetspolicyer; (c) vissa DAFpay-donationer kan dirigeras genom DAFpay-nätverket; (d) DAF-sponsorer eller DAF-leverantörer kan besluta om, när och hur bidrag ska godkännas eller betalas ut; (e) givar- och transaktionsinformation kan delas med Chariot, DAFpay-nätverket, DAF-sponsorer, DAF-leverantörer, haku, kunden och tillämpliga tjänsteleverantörer; och (f) tidpunkt, status, återbetalningsmöjlighet, omdirigering och slutförande av DAFpay-donationer kan bero på Chariot, DAFpay-nätverket, DAF-sponsorer, DAF-leverantörer och tillämpliga policyer.
    5. Tillstånd för datadelning. Kunden ger haku tillstånd att dela information med Chariot som är rimligt nödvändig för att aktivera, driva, stödja, felsöka, rapportera om och förbättra DAFpay-integrationen. Detta kan, i tillämpliga fall, inkludera kundinformation, information om ideella organisationer, information i donationsformulär, givarinformation, deltagarinformation, transaktionsinformation, information om donationsstatus, teknisk information, supportinformation och relaterad data som skickats till eller genererats genom tjänsterna i samband med DAFpay. I förhållandet mellan haku och kunden förblir sådan data kunddata enligt avtalet i den utsträckning den behandlas av haku. När sådan data har tagits emot av Chariot eller dess underleverantörer omfattas den av tillämpliga Chariot-villkor och dessa leverantörers integritetspolicyer.  
    6. Avgifter. Kunden bekräftar att DAFpay-donationer kan vara föremål för avgifter, avdrag eller andra kostnader som påförs, dras av, faktureras eller behandlas av Chariot, DAFpay-nätverket, DAF-sponsorer, DAF-leverantörer eller andra tillämpliga leverantörer. haku ansvarar inte för sådana tredjepartsavgifter, avdrag eller kostnader. Detta avsnitt 12.6 påverkar inte transaktionsavgifter eller andra belopp som ska betalas till haku enligt vad som anges i tillämplig orderblankett.
    7. Inaktivering. haku får stänga av eller inaktivera DAFpay för kunden, helt eller delvis, om haku rimligen bedömer att fortsatt aktivering kan påverka tjänsterna, systemprestanda, säkerhet, integritet, givar- eller kundupplevelsen, hakus övriga kunder, hakus juridiska eller avtalsmässiga förpliktelser eller hakus relation med Chariot negativt. Kunden kan begära inaktivering av DAFpay i enlighet med hakus vid var tid gällande rutiner. haku ansvarar inte för DAFpay-transaktioner som initierats före inaktivering, inklusive väntande, fördröjda, misslyckade, omdirigerade, returnerade, återbetalda eller ofullständiga transaktioner.
    8. Inga garantier; Undantag från servicenivåer. DAFpay och relaterade Chariot-tjänster är tredjepartstjänster som tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. haku garanterar inte att DAFpay, DAFpay-nätverket, Chariot, någon DAF-sponsor, någon DAF-leverantör eller någon underleverantör kommer att vara tillgänglig, oavbruten, säker, felfri, korrekt, fullständig, förenlig med regelverk eller lämplig för kundens avsedda syfte, och haku garanterar inte att någon DAFpay-donation eller bidragsförfrågan kommer att godkännas, slutföras eller tas emot av avsedd mottagare inom en viss tidsram. Eventuella servicenivååtaganden, mål för drifttid eller tillgänglighet, servicekrediter och relaterade gottgörelser enligt avtalet, inklusive enligt eventuella tillämpliga servicenivåavtal eller supportvillkor, gäller inte för DAFpay eller relaterade Chariot-tjänster, och DAFpay-tillgänglighet är undantagen från alla beräkningar av servicenivå eller tillgänglighet enligt avtalet.
    9. Ingen utökning av hakus ansvar; Företräde. Detta avsnitt 12 utökar inte hakus förpliktelser, garantier, skadeslöshetsförbindelser, servicenivåer, supportåtaganden eller ansvar enligt avtalet. Alla anspråk som uppstår till följd av eller i samband med DAFpay, Chariot, DAFpay-nätverket, DAF-sponsorer, DAF-leverantörer, DAFpay-kassaflöden, misslyckade eller omdirigerade donationer, återbetalningar, avgiftsavdrag eller givarkommunikation är undantagna från hakus ansvar, förutom i den utsträckning de direkt orsakats av hakus avtalsbrott. Om detta avsnitt 12 står i konflikt med någon annan bestämmelse i dessa villkor, har detta avsnitt 12 företräde uteslutande vad gäller kundens aktivering eller användning av DAFpay.

‍

13. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
    
    1. Fullständig överenskommelse. Detta avtal, tillsammans med tillämplig orderblankett, tjänstebeskrivning samt eventuella bilagor, scheman eller tillägg som uttryckligen införlivats i detta avtal, utgör parternas fullständiga överenskommelse avseende avtalets föremål och ersätter alla tidigare och samtidiga förslag, förståelser, avtal, förhandlingar, utfästelser och kommunikation, oavsett om de är skriftliga eller muntliga, som rör detta föremål.
    2. Ändringar; Avstående. Om inte annat uttryckligen anges i detta avtal krävs skriftlig form och underskrift av båda parter för att ändringar i avtalet ska vara giltiga. Underlåtenhet eller dröjsmål från någondera part att utöva en rättighet enligt detta avtal utgör inte ett avstående från den rättigheten, och ett avstående från att göra gällande påföljd vid avtalsbrott eller försummelse ska inte anses utgöra ett avstående vid efterföljande avtalsbrott eller försummelse.
    3. Tillämplig lag; jurisdiktion. Detta avtal och varje tvist som härrör från eller relaterar till detta avtal ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Delaware, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Vardera part underkastar sig oåterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen för statliga och federala domstolar i Wilmington, Delaware, för alla rättsliga åtgärder eller förfaranden som härrör från eller relaterar till detta avtal, och vardera part avsäger sig alla invändningar mot jurisdiktion eller forum på grund av olämpligt forum eller annat. FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor (CISG) är inte tillämplig på detta avtal.
    4. Avsägelse av juryrättegång. VARDERA PART AVSÄGER SIG HÄRMED, I DEN UTSTRÄCKNING TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER, ALL RÄTT TILL JURYRÄTTEGÅNG I EVENTUELLA RÄTTSLIGA TVISTER ELLER FÖRFARANDEN SOM HÄRRÖR FRÅN ELLER RELATERAR TILL DETTA AVTAL.
    5. Föreläggande. Ingenting i detta avtal ska hindra någon av parterna från att söka föreläggande eller annan rättslig åtgärd vid en behörig domstol vid faktisk eller hotande obehörig användning, röjande eller förskingring av dess immateriella rättigheter, konfidentiell information eller andra äganderättigheter.
    6. Kumulativa rättsmedel. Såvida inget annat uttryckligen anges i detta avtal är vardera parts rättigheter och rättsmedel enligt detta avtal kumulativa och utesluter inte andra rättigheter eller rättsmedel som finns tillgängliga enligt lag eller billighet.
    7.  Bestämmelsernas giltighet. Varje bestämmelse i detta avtal som till sin natur bör bestå efter avtalets utgång eller upphörande ska förbli i kraft, inklusive bestämmelser rörande betalningsförpliktelser, äganderätt, konfidentialitet, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar, skadeslöshetsförbindelser, upparbetade betalningsrättigheter, tvistlösning samt alla andra förpliktelser som uttryckligen eller till sin natur består efter avtalets utgång eller upphörande.
    8. Meddelanden. Alla meddelanden enligt detta avtal ska vara skriftliga och anses ha lämnats: (a) vid personlig överlämning; (b) vid sändning med nationellt erkänd budfirma för leverans nästa dag, vid bekräftad leverans; eller (c) vid sändning via e-post, på dagen för sändningen, förutsatt att inget meddelande om leveransfel mottagits. Meddelanden till haku ska skickas till legal@hakuapp.com, med kopia till 1221 Brickell Ave, Suite 1700, Miami, Florida 33131, Att: Legal. Meddelanden till kunden ska skickas till den e-postadress och fysiska adress som anges i tillämplig orderblankett eller som kunden på annat sätt angett skriftligen.
    9. Tidsfrist för anspråk. I den utsträckning tillämplig lag tillåter får inga anspråk som härrör från eller relaterar till detta avtal väckas senare än två (2) år efter att grunden för talan uppstod.
    10. Publicitet. Efter kundens skriftliga medgivande (som kan lämnas via e-post) får haku identifiera kunden som kund till haku och använda kundens namn och logotyp i detta syfte på hakus webbplats och i hakus marknadsföringsmaterial, under förutsättning att kunden tillhandahåller skriftliga riktlinjer för varumärkesanvändning. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke genom skriftligt meddelande, varpå haku ska upphöra med sådan användning inom trettio (30) dagar.
    11. Force majeure. Med undantag för betalningsförpliktelser ska ingen av parterna hållas ansvarig för dröjsmål eller underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt detta avtal i den utsträckning detta orsakas av omständigheter utanför partens rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, arbetskonflikter, krig, terrorism, civila oroligheter, fel hos telekommunikations- eller internetleverantörer eller andra liknande händelser. Den berörda parten ska vidta rimliga åtgärder för att mildra effekterna av händelsen och återuppta fullgörandet så snart det är rimligen praktiskt möjligt.
    12. Oberoende uppdragstagare. Parterna är oberoende uppdragstagare. Ingenting i detta avtal skapar något partnerskap, joint venture, agenturförhållande, förtroendeförhållande eller anställningsförhållande mellan parterna, och ingen av parterna har befogenhet att binda den andra parten.
    13. Överlåtelse. Ingen av parterna får överlåta eller överföra detta avtal, helt eller delvis, utan den andra partens föregående skriftliga medgivande, förutom att vardera part får överlåta detta avtal utan medgivande till ett närstående bolag eller i samband med en fusion, ett förvärv, en företagsomstrukturering eller en försäljning av samtliga eller i huvudsak samtliga tillgångar som rör detta avtal. Varje försök till överlåtelse i strid med detta avsnitt ska vara ogiltigt. Detta avtal ska vara bindande för och gälla till förmån för parterna och deras tillåtna efterträdare och förvärvare.
    14. Avskiljbarhet. Om någon bestämmelse i detta avtal anses vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska den bestämmelsen verkställas i största möjliga utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och de återstående bestämmelserna i detta avtal ska förbli i full kraft och verkan.
    15. Anpassningar till lokal lagstiftning. I den utsträckning någon bestämmelse i detta avtal skulle vara ogiltig, ogenomförbar eller förbjuden enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning, lagstiftning om oskäliga avtalsvillkor eller dataskyddslagstiftning som är tillämplig i kundens jurisdiktion (inklusive australisk konsumentlagstiftning, brittiska Consumer Rights Act 2015, brittiska Unfair Contract Terms Act 1977 och EU:s direktiv 93/13/EEG om oskäliga avtalsvillkor, i varje enskilt fall där det är tillämpligt), ska den bestämmelsen endast tillämpas i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig tvingande lag, och de återstående bestämmelserna ska förbli i full kraft och verkan. Ingenting i detta avtal utesluter, begränsar eller ändrar någon rättighet eller gottgörelse, eller någon garanti eller annat villkor som underförstås eller åläggs av tillämplig tvingande lag som inte kan uteslutas genom avtal.

Bilaga A

BESKRIVNING AV TJÄNSTER

haku tillhandahåller en onlineplattform utformad för att hjälpa evenemangsarrangörer att planera, hantera, marknadsföra och genomföra evenemang, inklusive deltagarregistrering, insamling, marknadsföring, evenemangsadministration och relaterade aktiviteter för deltagarengagemang.

I enlighet med detta avtal och tillämplig orderblankett får kunden få tillgång till och använda de tjänster och moduler som kunden har köpt. Tjänsterna kan inkludera funktionalitet inom följande kategorier, beroende på vilka moduler kunden har köpt och hur de har konfigurerats för kundens evenemang:

• Registrering: Mobiloptimerade registreringsformulär och konfigurerbara fält som gör det möjligt för deltagare att registrera sig till evenemang, köpa produkter eller medlemskap och göra donationer.
• Insamling: Integrerade insamlingsverktyg som gör det möjligt för kunden att stödja insamlingskampanjer, kontakta givare, skicka bekräftelser till givare och skapa publika insamlingssidor.
• Partners: Verktyg för att hantera partnerinformation, registreringskvoter och arbetsflöden för partnerregistrering, inklusive för välgörenhetsorganisationer, researrangörer, e-handel eller liknande partners.
• CRM: Funktionalitet för hantering av deltagar- och kundrelationer, inklusive åtkomst till och användning av den underliggande databasen för evenemang och deltagare inom tjänsterna.
• Kampanjer: Verktyg för att skapa, skicka, automatisera och spåra marknadsföring och kommunikation med deltagare.
• Feedback: Verktyg för att samla in, granska och svara på feedback efter evenemanget.
• Enkäter: Verktyg för att skapa anpassningsbara enkäter och granska enkätsvar.
• Evenemangshantering: Verktyg för att skapa, redigera och hantera evenemangsinformation och relaterad evenemangsdrift.
• Resultat: Funktionalitet för att ladda upp tidtagningsinformation och publicera resultatrelaterat innehåll, inklusive resultatsidor, personliga meddelanden och material för målgång.
• Virtuella goodiebags: Verktyg som gör det möjligt för kunden att skapa och hantera virtuella goodiebags och tillhörande analys.
• Valfria deltagarkonton: Funktionalitet för deltagarkonton som gör det möjligt för deltagare att hantera registreringsuppgifter, köpa ytterligare produkter och anmäla sig till öppna evenemang.
• Kampanjer: Verktyg för att skapa, spåra och hantera rabatt- eller kampanjkoder.
• Tidsverifiering: Verktyg för att stödja automatisk eller manuell verifiering av inskickade tidsbevis.
• Startgruppstilldelning: Verktyg för att tilldela deltagare till startgrupper baserat på kriterier som valts av kunden.
• Kundtjänst för deltagare: Teknisk support för deltagare som tillhandahålls av haku, i den utsträckning det ingår i tillämplig orderblankett eller på annat sätt görs tillgängligt av haku för kundens evenemang.
• Meddelandeverktyg: Skicka e-postmeddelanden och textmeddelanden via Tjänsterna, i enlighet med detta Avtal, tillämplig lagstiftning, krav från tredjepartsleverantörer samt eventuella rimliga användnings- eller missbruksbegränsningar som implementerats av haku.
• Varumärkesprofilering: Verktyg för varumärkesprofilering och white-label-konfiguration för tillämpliga kundvända delar av Tjänsterna, vilket kan inkludera e-postmeddelanden, registreringsformulär, deltagarkonton, insamlingssidor, virtuella goodiebags, partnerregistreringsflöden och partnerkonton.
• Analyspaneler: Få tillgång till hakus standardiserade analyspaneler för rapportering och insikter om kundens marknadsföringsaktiviteter, evenemangsprestanda och relaterade mätetal för deltagarengagemang.
• AI-aktiverade funktioner (haku IQ): AI-drivna verktyg som kan inkludera automatiserade insikter, trendanalyser och rekommendationer baserade på kundens data för evenemangsregistrering och insamling (såsom haku IQ Signals), samt konversationsverktyg för plattformsrelaterade frågor (såsom Ask Nacho). AI-aktiverade funktioner kan göras tillgängliga som allmänt tillgängliga, betaversioner eller tidig åtkomst, och specifika funktioner, tillgänglighet och funktionalitet kan variera.
• Hosting: haku kommer att tillhandahålla Tjänsterna och Kunddata via värdmiljöer eller tjänsteleverantörer som valts ut av haku. Kunden kommer att få åtkomst till och konfigurera Tjänsterna i enlighet med den funktionalitet som ingår i tillämplig orderblankett.

De specifika Tjänster, moduler, funktioner och servicenivåer som ingår i kundens prenumeration är de som anges i tillämplig orderblankett. haku kan från tid till annan uppdatera, ändra, förbättra, ersätta eller avveckla funktioner och egenskaper som ett led i den löpande utvecklingen och förbättringen av Tjänsterna, förutsatt att haku inte väsentligt försämrar den övergripande funktionaliteten i de Tjänster som kunden köpt under den tillämpliga avtalsperioden.

Kunden bekräftar att vissa funktioner eller egenskaper kan vara beroende av kundens konfigurationsval, tredjepartsleverantörer, tredjepartsintegrationer eller ytterligare tjänster eller moduler som köpts enligt en orderblankett.