Nyckeln till högre konvertering: Optimera din organisations gåvoformulär

Genomtänkt formulärdesign förvandlar givande till långsiktiga relationer med dina supportrar.

Du har varit där. Du har lagt veckor eller till och med månader på att planera en kampanj, utforma ditt budskap och inspirera människor att ge. Men tänk om en av de viktigaste delarna i din insamlingsprocess har glömts bort? Tyvärr är den kritiska kontaktpunkten ofta den som förbises mest: själva gåvoformuläret.

Formuläret som inleder (eller stärker) varje relation

Ditt gåvo- eller registreringsformulär är mer än bara en transaktionssida. Ibland är det det första handslaget med en ny person i början av deras resa som supporter. Andra gånger är det ett varmt ”välkommen tillbaka” till någon som länge trott på din sak.

Varje fält, knapp och formulering på sidan bygger antingen förtroende eller skapar friktion. Ett väl utformat formulär kan förvandla tvekan till handling och göra ett ögonblick av generositet till en långsiktig relation.

Bra design handlar om mer än estetik. Det handlar om att respektera givarnas tid, visa vilken effekt deras bidrag har och samla in användbar data som hjälper dig att ge dem en bättre upplevelse nästa gång.

När formuläret känns enkelt och mänskligt ökar det inte bara konverteringen, utan ger dig också bättre insikter och starkare band till dina givare. Här är hur du bygger ett sådant.

Börja med förtroende: Psykologin bakom givande

Ett snyggt formulär kan dra till sig uppmärksamhet, men det är förtroende som skapar trygghet. Supportrar ger när de känner sig säkra, respekterade och övertygade om att deras bidrag gör skillnad.

Formulärdesign är en del av den tryggheten. Visa välkända betalningsalternativ och säkerhetslogotyper. Håll språket varmt och tydligt. Framför allt: kommunicera vilken effekt gåvan har genom att visa vad bidraget faktiskt åstadkommer i verkligheten.

Korta, specifika texter fungerar bäst: ”250 kr ger tre måltider till en familj”, ”1 000 kr stödjer en veckas fritidsverksamhet”. Dessa påståenden förvandlar abstrakt generositet till konkreta resultat.

Överväg att lägga till subtila sociala bevis: ett citat från en volontär, en enkel förloppsindikator som visar framsteg eller några ord om engagemanget i gruppen. Det fungerar som en uppmuntran till givaren och en påminnelse om att andra också tror på saken.

Ett snyggt formulär fångar blicken. Ett målinriktat formulär behåller givarna. När människor förstår effekten av sitt givande känner de sig som en del av något större, och den känslan skapar lojalitet.

Anatomin hos ett högpresterande gåvo- (eller registrerings-) formulär

Ditt formulär bör vara inbjudande, enkelt och anpassat efter hur människor faktiskt ger. Här är det viktigaste.

Håll det enkelt och genomtänkt

Försök att bara be om det du verkligen behöver. Varje extra fält sänker antalet slutförda formulär.

Du kan alltid fråga senare, när det passar. Om du behöver mer information från deltagare i ett evenemang eller insamlare, skapa ett separat flöde istället för att tvinga alla genom samma formulär.

Färre fält gör att givarna känner sig respekterade. Tydlighet gör dem trygga.

Erbjud valmöjligheter utan att skapa förvirring

Förinställda belopp minskar beslutsångest, men se till att de känns meningsfulla. Beskriv vad varje belopp bidrar till: ”500 kr = material till ett klassrum.” Inkludera alltid ett fält för valfritt belopp för ökad flexibilitet.

Erbjud månadsgivande som ett naturligt förstahandsval: ”Gör detta till en månatlig gåva.” Uppmuntra, men pressa inte.

Visa på omedelbar effekt

Valet av ord i din uppmaning spelar roll. Byt ut ”Skicka” mot ”Bli en del av oss”, ”Ge hopp” eller ”Hjälp en medmänniska idag”. Lägg till en kort textrad ovanför knappen. Det kan vara något i stil med ”Din gåva idag räddar 10 tukaner” för att påminna givaren om deras betydelse för ert uppdrag.

Gör det mobilanpassat eller mobilfokuserat

En stor andel givare använder mobilen. Designa för dem: stora knappar, minimal textinmatning, mobila plånböcker och korta sidor. Testa formuläret på flera olika enheter innan lansering.

Håll fokus och förvandla inte formuläret till en butik

Det är frestande att lägga till merchandise eller merförsäljning, men att belamra donationsformuläret kan få generositet att kännas som en vanlig köpprocess. Om du inkluderar tillval, håll dem diskreta och kopplade till ändamålet. E-handelsmöjligheter i formuläret bör begränsas och vara väl genomtänkta. Ett rent formulär med fokus på gåvan presterar nästan alltid bättre.

Stärk tryggheten och enkelheten

Visa upp förtroendesymboler, välkända betallogotyper och garantier om integritet. Använd autofyll och validering i realtid så att givaren inte kör fast. Det säkerställer att upplevelsen förblir positiv och meningsfull.

Designa för data: Ditt formulär är grunden för bättre analys

Du kan bara mäta det du samlar in. Det gör formulärets design till fundamentet i din datastrategi.

Börja med att bestämma vad du faktiskt behöver veta. Färre frågor innebär nästan alltid högre svarsfrekvens, så var selektiv. Om informationen inte kommer att påverka ett beslut eller ett budskap inom de närmaste 60 dagarna, hoppa över den. Be om mer detaljer endast när det är relevant – till exempel om du behöver mäta om ett visst budskap når fram till en specifik målgrupp.

Varje fält bör ha ett syfte. Om du vill samla in uppgifter om plats, gåvotyp (engångs eller månatlig) och kampanjkälla för att förstå mönster över tid, fundera på vad du faktiskt ska använda informationen till när du väl har den.

När ditt CRM-system och donationsformulär fungerar sömlöst ihop flödar ren data automatiskt, vilket sparar timmar av manuellt efterarbete. 

Smart formulärdesign lönar sig i längden. Du kommer att kunna:

• Identifiera återkommande givare över olika kampanjer.
  
  
• Se vilka formulär som konverterar bäst för olika målgrupper.
  
  
• Skapa rapporter baserade på konsekvent och korrekt data.
  

Ett genomtänkt formulär är användar- och datavänligt, med fokus på hur det kan bidra till insikter och tillväxt.

Öka gåvorna med matchningsprogram: Integrera Double the Donation

Uppskattningsvis 4 till 7 miljarder dollar i företagsgåvor förblir outnyttjade varje år. Men du kan ta del av denna enorma möjlighet om du använder rätt verktyg.

Att integrera ett verktyg som Double the Donation direkt i din donationsprocess kan ändra resultatet omedelbart. Se på fakta:

• Starkt stöd från företag: 65 % av Fortune 500-företagen erbjuder matchningsprogram för gåvor.
  ‍
• Enorm potential bland givare: 26 miljoner anställda är berättigade att delta.
  ‍
• Givare är motiverade: 84 % av givarna är mer benägna att skänka om en matchning erbjuds.
  ‍
• Större gåvor: 1 av 3 ger större gåvor när matchning finns tillgänglig.

För verktyg som integreras med Double the Donation, som haku, kan du säkra gåvomatchning direkt i ditt donationsformulär. Forskning visar att 73 % av givarna använder ett sökfält för matchande gåvor när det visas i ett donationsformulär. Hakus integration med Double the Donation gör detta möjligt för dina formulär.

Genom att integrera matchande gåvor som en del av givarupplevelsen maximerar du antalet matchningar innan givaren slutför sin betalning. Dessutom kan din tack-sida omedelbart vägleda givarna genom nästa steg för att skicka in sina förfrågningar om matchande gåvor.

Denna lilla designjustering är ett viktigt verktyg för att maximera ditt dagliga givande. Integrera det nu för att låsa upp avgörande extra finansiering och fånga upp varje matchningsbar krona som finns tillgänglig för din organisation, 365 dagar om året. Läs mer om Double the Donations lösning för automatisering av matchande gåvor idag.

Bortom transaktionen: Behåll den mänskliga upplevelsen

Givarupplevelsen slutar inte med ett klick. Din tack-sida är ditt sista intryck i en interaktion, men också din första chans att påbörja en varaktig relation.

Gör det personligt: ”Din gåva har precis finansierat tio fritidsaktiviteter!” känns mer meningsfullt än ”Tack för din donation.”

Erbjud enkla nästa steg: följ våra uppdateringar, bli volontär eller dela kampanjen.

Följ sedan upp med ett kort, uppdragsfokuserat mejl som speglar vem givaren är:

• Ny givare: välkomna dem till din community.
  
  
• Återkommande givare: visa vilken skillnad de har gjort.
  
  
• Eventdeltagare: dela kommande möjligheter.

Faktum är att många donationer börjar som tjänster till vänner. Ögonblicket efter att de har gett är din bästa chans att koppla den handlingen till din sak och därmed förvandla engångsgåvor till ett långsiktigt engagemang.

Mät och förfina utan att krångla till det

När ditt formulär är live, följ upp hur det presterar, men håll det enkelt. Fokusera på det som betyder mest:

• Konverteringsgrad (besök till slutförda gåvor)
  
  
• Genomsnittligt gåvobelopp
  
  
• Val av återkommande gåvor
  
  
• Slutförda gåvor via mobil kontra dator

Om ett mätvärde förändras, justera en sak i taget och notera när du gjorde det. Detta skapar en historik över vad som fungerar.

Ditt mål är inte perfektion. Det är lärande. Varje insikt hjälper dig att förstå var givare tvekar och hur du kan göra det enklare och mer meningsfullt att ge.

Gör det enkelt och meningsfullt att ge

Ett genomtänkt gåvoformulär gör mer än att bara ta emot betalningar. Det bygger förtroende, samlar in korrekt data och välkomnar människor in i din berättelse. Varje förbättring förvandlar generositet till en varaktig relation, och varje relation stärker framtiden för din verksamhet.

Om du vill veta mer om hur du kan optimera dina gåvoformulär, kolla in hakus lösningar för ideella organisationer eller för ännu mer information, boka en demo redan idag!

‍