haku vs. OneCause: Når auksjonsteknologi blir en flaskehals

haku er den bransjeledende teknologiske plattformen for auksjoner, men vi er ikke de eneste på markedet. OneCause har opparbeidet seg en solid plass innen innsamling til ideelle organisasjoner. Det er ingen tvil om at de har lang erfaring med auksjoner og gallaer. Men.

Et godt verktøy for auksjoner og arrangementer kan likevel etterlate innsamlingsteamet med feil systemer for å lykkes året rundt.

Hva skjer etter at festen er over, når de ansatte må avstemme betalinger, flytte data til CRM-systemet, forklare gebyrer, hente ut rapporter, segmentere givere, følge opp deltakere og forvandle én vellykket kveld til neste relasjon med en støttespiller? En plattform kan hjelpe et arrangement med å gå knirkefritt, samtidig som den gjør det generelle innsamlingsarbeidet vanskeligere enn det trenger å være.

Dette er bare ett av gapene som hakus plattform er bygget for å tette.

OneCause hjelper ideelle organisasjoner med å gjennomføre innsamlingsarrangementer, og de gjør det til og med bra. haku hjelper ideelle organisasjoner med å gjennomføre vellykkede innsamlingsarrangementer, men kobler også arrangementene til innsamling, engasjement fra støttespillere, rapportering og hele historikken bak relasjonen.

Én galla er ikke en datastrategi

Du sammenligner kanskje spesifikke funksjoner som billettsalg, innsjekking, mobil budgivning, donasjoner, gjestemeldinger, utsjekking, kvitteringer, ledertavler og håndtering av auksjonsgjenstander. Alle disse funksjonene teller. Men et vellykket arrangement handler ikke bare om hvor smidig det går på selve dagen.

Kan teamet ditt etter arrangementet se hvem som deltok, hvem som ga, hvem som bød, hvem som var frivillig, hvem som sponset, hvem som samlet inn penger, hvem som tok med gjester, hvem som kom tilbake fra i fjor, og hvem som bør få en annen oppfølging neste uke?

Hvis svaret ligger i OneCause, må du kanskje fortsatt sjekke flere andre systemer, som PayPal, Mailchimp, et CRM-system, et regneark og hukommelsen til en ansatt. Med andre ord løste arrangementsprogramvaren bare en del av problemet. Og det er forståelig. OneCause håndterer én del av organisasjonens behov godt, men bare den delen.

Ideelle organisasjoner kaster bort tid når viktig arbeid blir liggende mellom ulike systemer. Ansatte blir opptatt med å eksportere filer, rydde i registre, be om rapporter fra ulike verktøy, bygge opp listene sine på nytt, jakte på betalingsdetaljer og forklare ledelsen hvorfor de ikke kan se hele bildet ennå.

Dette er mer enn bare irritasjonsmomenter; i beste fall fører det til tap av data og kapasitet, og i verste fall til dårlig oppfølging av givere. 

Hvor OneCause er sterkest

OneCause er på sitt beste når innsamlingsmodellen sentreres rundt en tradisjonell galla eller auksjon. De har kjente verktøy for mobil budgivning, gjesteaktivitet, billettsalg, donasjoner og kommunikasjon rundt arrangementet. For team som kun tenker i baner av ett stort arrangement, ett rom, én kveld og én avslutningsprosess, kan OneCause dekke den grunnleggende arbeidsflyten. 

Men hvor realistisk er det? 

Mange ideelle organisasjoner driver nå med en bredere miks av inntektsbringende programmer: gallaer, gå- og løpsarrangementer, sykkelløp, golfturneringer, peer-to-peer-kampanjer, egeninnsamling, sponsorkampanjer, direkte gaver, faste giveravtaler, frivilligprogrammer, lokallag og lokale arrangementer. Disse teamene trenger mer enn bare et verktøy for selve arrangementskvelden med tilhørende moduler. De trenger en komplett innsamlingsplattform som holder oversikten over støttespilleren intakt gjennom alle kontaktpunkter.

En giver som kjøper en gallabillett, byr på en auksjonsgjenstand, gir gjennom en kampanje, blir med på et gå-lag, jobber frivillig og sponser et bord, bør ikke ende opp som fem separate oppgaver for datavask.

Smerten kundene faktisk beskriver

Når det gjelder verktøy for enkeltarrangementer, opplever ideelle organisasjoner ofte skjulte kostnader og transaksjonsgebyrer som tvinger dem til å unngå visse arbeidsflyter, noe som endrer den økonomiske bærekraften i beslutningene deres. Ansatte bremses av tungvinte baksystemer og frustreres av mangler i CRM-systemet som gjør databehandling til et manuelt opplastingsprosjekt. Resultatet er en opplevelse for givere og gjester preget av friksjon.

Den virkelige belastningen ved et arrangementssentrert verktøy måles ikke i total fiasko, men i den subtile avgiften det legger på hver eneste essensielle oppgave. Arrangementet kan se vellykket ut på selve kvelden, men innsamlingsteamet arver det påfølgende rotet: ufullstendige data, forsinkede rapporter, mangelfull oppfølging og et giverregister som krever konstant reparasjon før det kan bli virkelig nyttig. Dette er den strategiske kostnaden ved et flott arrangementsverktøy uten et komplett, integrert system.

hakus fordel ligger i sammenkoblede registre

haku er sterkere fordi plattformen er bygget rundt hele innsamlingsrelasjonen, ikke bare transaksjoner knyttet til arrangementer.

Med haku kan auksjoner, billettsalg, kampanjer for innsamling via venner, direkte gaver, faste giveravtaler, egeninnsamling, støttespillerprofiler, rapportering, markedsføring, netthandel, frivilligprogrammer, medlemskap og integrasjoner fungere fra ett sammenkoblet fundament.

Alt dette reduserer arbeidsmengden for de ansatte og bidrar til en bedre opplevelse for støttespillerne. Med haku kan en billettkjøper bli giver uten å forsvinne fra systemet, og en auksjonsdeltaker kan være en del av den samme støttespillerprofilen som en innsamler eller fast giver. Samtidig gjør hakus avanserte kampanjeverktøy det mulig for de ansatte å sende ut meldinger uten å måtte bygge opp lister eller profiler på nytt i et annet verktøy. Og når alt er ferdig, gir hakus rapportering et fullstendig bilde av innsamlingsarbeidet i stedet for bare ett isolert arrangement. 

haku tilbyr flere funksjoner, færre mangler og en mer helhetlig oversikt over deltakernes reise sammenlignet med OneCause. 

Rapportering kan ikke være en ettertanke

Rapporter fra arrangementer er nyttige, men de er ikke tilstrekkelige for team som administrerer flere programmer, avdelinger, regioner, kampanjer eller interessenter. Når rapportering avhenger av at noen må sette sammen data manuelt i etterkant, mister ledelsen både fart og trygghet.

Effektiv rapportering må tjene ulike interessenter samtidig: Utviklingsledere trenger en overordnet organisatorisk oversikt, mens styret krever pålitelige inntektsdata. Samtidig trenger regionsledere lokal innsikt, sponsorer ønsker bevis på deltakelse, og ansatte trenger umiddelbare svar uten forsinkelser knyttet til manuell avstemming eller dataeksport.

haku gir ideelle organisasjoner en tydeligere vei til sanntidsinnsikt i innsamlingsaktivitet, støttespilleratferd og arrangementsresultater. Dette er spesielt viktig for organisasjoner med mer enn ett arrangement, mer enn én målgruppe eller mer enn ett team som henter ut rapporter.

Integrasjon bør ikke bety opprydding

Programvareleverandører elsker å snakke om integrasjoner. Innsamlingsteam er opptatt av om dataene faktisk er brukbare når jobben skal gjøres. 

En kraftfull innsamlingsplattform er en plattform der arrangementsaktivitet, giverhistorikk og engasjement flyter sømløst inn i CRM-systemet ditt og skaper en enhetlig oversikt over støttespillerne. Dette integrasjonsnivået styrker teamet ditt ved å muliggjøre presis segmentering av målgrupper og gi dem konteksten som trengs for å bygge sterkere og mer meningsfulle relasjoner. 

haku gjør denne typen opplevelse mulig gjennom to hovedveier:

• Plattformfunksjoner: haku behandler arrangementer og innsamling som en del av den samme relasjonen, noe som betyr at arrangementsaktivitet som billettkjøp, budgivning, deltakelse, frivillig arbeid og gaver er uløselig knyttet til støttespillerprofilen i plattformen. Dette fundamentet sikrer mindre opprydding, enklere oppfølging og et bedre grunnlag for videre relasjonsbygging.
• Robust integrasjonssett: haku er bygget med et sterkt fokus på brukbare data og tilbyr et robust integrasjonssett, inkludert mot Salesforce og Little Green Light. Dette flytter rene, avstemte data direkte inn i CRM-systemet ditt, slik at teamet ditt kan fokusere på selve formålet i stedet for gjentakende datavask. 

Alt dette er mulig fordi haku behandler arrangementer og innsamling som en del av den samme relasjonen. Det betyr mindre opprydding, enklere oppfølging og et bedre grunnlag for videre relasjonsbygging.

Støttespillere opplever ikke formålet deres i moduler. Programvaren deres bør ikke tvinge teamet deres til å administrere dem på den måten.

Konklusjonen: haku er et sterkere valg enn OneCause for ideelle organisasjoner som trenger en komplett plattform

OneCause passer godt for ideelle organisasjoner som primært trenger hjelp til gjennomføring av auksjoner og gallaer.

haku er det bedre valget for ideelle organisasjoner som trenger en helhetlig løsning for arrangementer, innsamling, CRM, rapportering, markedsføring og engasjement av støttespillere.

Forskjellen er enkel: OneCause kan hjelpe deg med å gjennomføre et arrangement. haku hjelper deg med å bygge en motor for innsamling.

Hvis du vil vite mer om hvordan haku gjør det mulig for ideelle organisasjoner å få mer ut av auksjonene sine, kan du ta en titt på siden vår om auksjonsfunksjoner eller se det i praksis ved å bestille en demo i dag.

‍