Gaveforsterkning: Fra engangsgivere til livslange støttespillere

Å beholde givere er en av de største utfordringene ideelle organisasjoner står overfor i dag. Altfor ofte gir en støttespiller et generøst første bidrag, for så å forsvinne og aldri gi igjen. Denne «avgangen» tvinger organisasjoner til å bruke verdifull tid og penger på konstant jakt etter nye givere. Det finnes imidlertid en effektiv engasjementsstrategi som mange team overser. I dette gjesteinnlegget fra Double the Donation skal vi utforske hvordan gaveforsterkning kan bygge bro mellom engangsgivere og livslange støttespillere ved å styrke giverens tilknytning til deres formål.

Ved å integrere bedriftsstøtte i deres vanlige kommunikasjonsstrategier, samler dere ikke bare inn mer penger i dag; dere legger grunnlaget for bærekraftig vekst i fremtiden. 

I denne guiden går vi gjennom:

• Hvorfor givere forsvinner (og hvordan gaveforsterkning hjelper)
• Psykologien bak effekt og engasjement
• Bruk av data for å bygge bedre relasjoner
• Effektivisering av opplevelsen med innsamlingsverktøy
• Ofte stilte spørsmål

Å forstå hvorfor støttespillere forsvinner er det første steget mot å beholde dem. La oss sette i gang!

Hvorfor givere forsvinner (og hvordan gaveforsterkning hjelper)

Generelt slutter givere å støtte en sak av én av to grunner:

1. De føler ikke at gaven deres utgjorde en forskjell, eller
2. De føler seg ikke verdsatt av organisasjonen de har gitt til.

Dessverre er ofte ikke en standard «takk»-e-post nok til å motvirke dette. Støttespillere må se at deres spesifikke bidrag faktisk har hatt en betydning for saken deres.

Økt effekt av donasjoner

Heldigvis er gaveforsterkning adresserer disse utfordringene direkte. Når du informerer en giver om at deres donasjon på tjue dollar kan bli til førti dollar gjennom arbeidsgiveren deres, anerkjenner du deres økonomiske bidrag. Du viser dem en konkret måte å maksimere effekten av gaven på, uten at de trenger å ta mer fra egen lomme. Denne samtalen endrer dynamikken fra en ren transaksjon til et partnerskap der dere jobber sammen for å frigjøre ekstra midler.

Skape et ekstra kontaktpunkt

Perioden rett etter en donasjon er avgjørende for å beholde givere. I stedet for at forholdet blir stille frem til neste innsamlingsaksjon, skaper prosessen med gavematching en naturlig grunn for organisasjonen til å følge opp.

Du kan ta kontakt for å minne dem på å sjekke om de er kvalifiserte, eller for å takke dem når bedriftens bidrag kommer inn. Disse interaksjonene, som ikke handler om å be om penger, sørger for at organisasjonen din forblir i tankene deres, og viser at du verdsetter engasjementet deres utover bare kredittkortnummeret.

Psykologien bak effekt og engasjement

Givere ønsker å være helter i din historie. Gavematching forsterker denne følelsen av heltemot. Når en støttespiller lykkes med å sikre en match, føler de en unik mestringsfølelse. De har ikke bare skrevet en sjekk; de har fungert som en vellykket talsmann for saken din overfor et stort selskap.

Denne "talsmannseffekten" er et kraftfullt psykologisk fenomen. En giver som sender inn en forespørsel om gavematching, har lagt ned en ekstra innsats for deg. Denne atferdsmessige forpliktelsen gjør dem psykologisk mer investert i din suksess. De er ikke lenger bare en observatør; de er en aktiv deltaker i inntektsstrategien din.

Bygge fellesskap gjennom arbeidsplassen

Gavematching knytter også giverens profesjonelle identitet til deres filantropiske identitet. Når de ser at arbeidsgiveren støtter samme sak som dem selv, bekrefter det valget deres om å gi.

Dette delte verdisettet kan føre til enda sterkere lojalitet. Hvis en giver vet at din ideelle organisasjon er en godkjent partner hos arbeidsgiveren deres, er det mer sannsynlig at de setter opp faste donasjoner eller lønnstrekk (som også vanligvis er kvalifisert for matching), i visshet om at prosessen vil være enkel og støttet av bedriftskulturen deres.

Bruke data for å bygge bedre relasjoner

For å beholde givere effektivt, må du vite hvem de er. Å samle inn informasjon om arbeidsgiver i løpet av prosessen med gavematching gir en gullgruve av data for fremtidig segmentering. Ved å vite hvor giverne dine jobber, kan du skreddersy kommunikasjonen din til deres spesifikke interesser og muligheter.

Hvis du for eksempel vet at en stor del av giverbasen din jobber for et spesifikt lokalt teknologiselskap, kan du lage en målrettet kampanje for den gruppen. Du kan arrangere et treff i nærheten av kontoret deres eller trekke frem en historie om hvordan selskapets spesifikke matching har hjulpet en lokal mottaker.

Å gå utover generiske henvendelser

Generiske «kjære venn»-brev skaper sjelden lojalitet. Ved å bruke arbeidsgiverdata kan du derimot skape hyperpersonalisert kommunikasjon.

Se for deg å sende en e-post der det står: «Takket være deg og dine kolleger hos [Company Name] har vi finansiert tre nye stipender i år.» Denne graden av spesifisitet viser at du følger med og verdsetter dem både som enkeltpersoner og som gruppe. Det forvandler en generisk giver til en anerkjent og kontinuerlig engasjert partner.

Tips Bruk takkesamtalen til å samle inn informasjon. Hvis du ringer givere for å takke for deres første bidrag, kan du spørre hvor de jobber som en del av samtalen. Dette er en vennlig og uforpliktende måte å oppdatere registrene dine på, samtidig som du sjekker om gaven kvalifiserer til arbeidsgiverstøtte.

Effektivisering med innsamlingsprogramvare

Selv om fordelene med gaveforsterkning er tydelige, kan den administrative byrden for ideelle organisasjoner være stor, spesielt uten de riktige verktøyene. Å be givere om å navigere i kompliserte HR-portaler på egen hånd kan føre til frustrasjon, noe som skader fremfor å styrke giverlojaliteten. For at denne prosessen skal bygge relasjoner, må den være uanstrengt.

Bruk av dedikert innsamlingsprogramvare fjerner friksjon. Et robust innsamlingsverktøy som Double the Donation kan for eksempel integreres direkte i Haku-donasjonsskjemaene dine for å identifisere kvalifiserte arbeidsgivere umiddelbart. Enda viktigere er det at verktøyet kan automatisere oppfølgingen ved å sende givere direkte lenker til skjemaene de trenger.

Når du gjør prosessen enkel, viser du at du respekterer giverens tid. En smidig og automatisert opplevelse gir et godt inntrykk av organisasjonens profesjonalitet og sikrer at giveren forbinder din organisasjon med enkelhet og kompetanse, fremfor papirarbeid og forvirring.

Ofte stilte spørsmål

Påvirker gaveforsterkning virkelig giverlojaliteten?

Ja! Givere som engasjerer seg i tilleggsaktiviteter, som å sende inn en forespørsel om gaveforsterkning, viser et høyere nivå av engasjement. Denne atferdsmessige investeringen korrelerer ofte med høyere lojalitet sammenlignet med givere som kun har en transaksjonsbasert kontakt med organisasjonen.

Hvordan snakker jeg om gaveforsterkning uten å be om mer penger?

Presenter det som en mulighet til å «få gaven til å vare lenger» eller «doble effekten av bidraget ditt uten ekstra kostnad for deg». Dette gjør samtalen til en nyttig tjeneste du tilbyr dem, fremfor et krav om mer penger.

Hva om giveren er pensjonist?

Ikke avskriv dem! Mange bedrifter tilbyr gaveforsterkningsordninger for pensjonister, selv om forholdstallet eller beløpsgrensene kan avvike fra ordningene for nåværende ansatte. Det er alltid verdt å oppfordre pensjonerte støttespillere til å sjekke sin tidligere arbeidsgivers retningslinjer.

Konklusjon

Å forvandle en engangsgiver til en livslang støttespiller krever mer enn bare gode programmer; det krever at giveren føler seg uunnværlig for deres misjon. Og gaveforsterkning tilbyr en unik vei for å oppnå dette. De bekrefter giverens bidrag, gir naturlige kontaktpunkter for kommunikasjon og utdyper den emosjonelle forbindelsen gjennom kraften i engasjement.

Ved å prioritere bedriftsgaver i kommunikasjonsstrategien din og bruke smart innsamlingsprogramvare for å forenkle prosessen, kan du bryte sirkelen med giverflukt. Du vil bygge et fellesskap av støttespillere som føler seg styrket, verdsatt og klare til å bli med deg på lang sikt.

Hvis du vil lære mer om hvordan du kan utvikle mer sofistikerte faste giverprogrammer som inkluderer gaveforsterkning, kan det være på tide å ta en prat med haku.

‍