So wählen Sie die richtige P2P-Fundraising-Plattform für Ihre Non-Profit-Organisation

Peer-to-Peer-Fundraising ist ein wirkungsvolles Instrument zur Generierung von Spendeneinnahmen. Wenn es richtig umgesetzt wird, erweitern Sie Ihr Netzwerk und steigern Ihre Fundraising-Erträge. 

Leider führt es oft zu einem erhöhten Arbeitsaufwand für das Personal, wenigen Spenden und einer niedrigen Quote bei den ersten gesammelten Beträgen. Die Wahl einer neuen P2P-Fundraising-Plattform sollte gut überlegt sein. Wenn Ihr Team schon einmal in Support-Anfragen versunken ist und Fundraiser vorzeitig abgesprungen sind, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie.

Die besten Plattformen helfen Ihren Unterstützern dabei, mehr Spenden zu sammeln, entlasten Ihr Team und bieten eine zentrale Übersicht über alle Kampagnendaten. Sehen wir uns an, wie eine moderne Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform in das Gesamtkonzept Ihrer Fundraising-Lösungen passt.

Konzentrieren Sie sich auf das, was für Ihr Team wirklich zählt

Bevor Sie sich Funktionen ansehen oder an einer weiteren Demo teilnehmen, treten Sie einen Schritt zurück und definieren Sie, wie Erfolg für Ihre Organisation aussieht. Eine Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform funktioniert nur, wenn sie Ihre Ziele unterstützt.

Um Ihre Bedürfnisse und Ziele mit den Möglichkeiten des P2P-Fundraisings in Einklang zu bringen, sollten Sie Ihre Bewertung auf einige praktische Fragen stützen:

• Wo verlieren wir aktuell an Schwung: bei der Teilnehmeranmeldung, der Fundraising-Aktivität oder beim Reporting?
• Wollen wir den Umsatz steigern, den Arbeitsaufwand reduzieren oder beides?
• Wie wichtig ist die Teilnehmererfahrung für unsere Ergebnisse?
• Benötigen wir eine Lösung, die über eine einzelne Kampagne hinaus skalierbar ist?

Die Plattform, für die Sie sich entscheiden, sollte sich logisch aus den Antworten auf diese Fragen ergeben.

Lassen Sie sich nicht von Funktionen ablenken – konzentrieren Sie sich auf das, was Ergebnisse liefert

Eine der größten Herausforderungen bei der Auswahl einer P2P-Plattform ist, dass die meisten auf den ersten Blick ähnlich aussehen. Sie alle bieten Fundraising-Seiten, Spendenformulareund Reporting-Dashboards.

Der Unterschied zeigt sich darin, wie diese Komponenten in der Praxis tatsächlich funktionieren.

Die Teilnehmererfahrung ist ein gutes Beispiel dafür. Wenn Ihre Fundraiser schon früh auf Schwierigkeiten stoßen, werden sie schlichtweg weniger Spenden sammeln. Kleine Reibungspunkte bei der Anmeldung oder der Ansprache führen zu Desinteresse und Ermüdung.

Dasselbe gilt für die Seite der Mitarbeiter. Eine Kampagne, die Ihre Community einbindet, sollte hinter den Kulissen keine operativen Probleme verursachen. 

Während also Funktionen von Peer-to-Peer-Plattformen sind definitiv wichtig, aber die bessere Frage lautet: Welche Ergebnisse erzielen diese Funktionen tatsächlich?

Was ist eine P2P-Fundraising-Plattform?

Eine Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform gibt Ihren Unterstützern die Werkzeuge an die Hand, um in Ihrem Namen Spenden zu sammeln. Sie können damit eine Kampagne starten, Ihre Fundraiser verwalten und diese dazu befähigen, ihr eigenes Netzwerk anzusprechen. Jeder Teilnehmer erstellt eine persönliche Spendenseite, teilt diese mit seinen Kontakten und sammelt Spenden für Ihre Kampagne.

Das klingt einfach, doch in der Realität stehen P2P-Kampagnen vor zwei großen Herausforderungen. Erstens muss der Prozess so einfach gestaltet sein, dass die Leute ihn auch tatsächlich durchziehen. Zweitens müssen Sie in der Lage sein, Ihre Peer-to-Peer-Aktivitäten mit Ihrer allgemeinen Fundraising-Strategie zu verknüpfen.

Letztendlich kaufen Sie nicht nur eine Software. Sie bauen ein System auf, das die Teilnahme bei jedem Schritt entweder fördert oder behindert.

Wichtige Peer-to-Peer-Ergebnisse zur Bewertung

Teilnehmererfahrung und Akzeptanz bei Fundraisern

Die Erfahrung von Fundraisern und Spendern bestimmt Ihre Fundraising-Ergebnisse. Wenn Fundraiser oder Spender früh auf Hindernisse stoßen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie weitermachen, deutlich geringer.

Eine starke P2P-Fundraising-Plattform macht Fundraising nicht nur auf technischer Ebene möglich. Die besten Lösungen in diesem Bereich unterstützen Ihre Teilnehmer aktiv dabei, ihre Fundraising-Ziele zu erreichen. Das zeigt sich auf verschiedene Weise:

• Geführte Ansprache und Unterstützung bei der Kommunikation damit die Teilnehmer wissen, was sie sagen und wen sie ansprechen sollen
• Klare Fortschrittsverfolgung und Meilensteine die die Teilnehmer auch nach der ersten Anmeldung motiviert halten
• Integrierte Anreize oder Anerkennung die den Einsatz belohnen und zur weiteren Teilnahme anregen
• Rechtzeitige Hinweise und Impulse die Fundraiser dabei unterstützen, während der gesamten Kampagne aktiv zu bleiben, basierend auf ihrem Aktivitätsgrad

Wenn diese Elemente vorhanden sind, erzielen Sie höhere Aktivierungsraten. Dies führt wiederum zu einer konsistenteren Ansprache und einem höheren durchschnittlichen Spendenaufkommen pro Fundraiser. Prüfen Sie unbedingt, ob diese Funktionen bei jeder Peer-to-Peer-Plattform, die Sie in Betracht ziehen, möglich sind.

Ebenso wichtig ist, dass die Teilnehmer ohne Unterstützung durch Ihr Personal vorankommen können. Wenn dies nicht möglich ist, wird Ihr Team zur Notlösung.

Benutzerfreundlichkeit für das Team und betriebliche Effizienz

Aus interner Sicht sollte Ihre Plattform den Arbeitsaufwand verringern, nicht nur verlagern.

Genau hier scheitern viele Tools. Sie funktionieren zwar technisch, erfordern aber einen ständigen manuellen Verwaltungsaufwand.

Blicken Sie über die Kampagne hinaus und betrachten Sie den Arbeitsalltag Ihres Teams. Plattformen mit integrierter CRM-Funktionalität, automatisierten Berichten und eingebauten Kommunikationswerkzeugen machen den ständigen Wechsel zwischen verschiedenen Systemen überflüssig. All diese Funktionen sparen Ihrem Team langfristig Zeit.

Registrierung und Spenden sollten Hand in Hand gehen

Wenn die Registrierung für Spendenaktionen und die Spendenabwicklung in getrennten Systemen stattfinden, erzeugen Sie unnötige Reibungsverluste.

Ein einheitliches System sorgt für eine konsistentere Spendenreise und stellt sicher, dass Ihre Daten stets synchron bleiben. Mit der Zeit bedeutet das weniger manuelle Korrekturen und eine sauberere Berichterstattung.

Echtzeit-Berichte und Kampagnentransparenz

Fundraising ist kein statischer Prozess. Wenn sich die Performance während einer Kampagne verändert, müssen Sie reagieren können.

Ihr Team benötigt Zugriff auf Echtzeitdaten, um:

• zu erkennen, welche Fundraiser Unterstützung benötigen
• zu verstehen, welche Botschaften funktionieren
• den Fortschritt im Hinblick auf die Ziele zu verfolgen

Die Möglichkeit, die Leistung einzelner Fundraiser einzusehen, ist besonders wertvoll und leider immer noch seltener, als sie sein sollte.

Ohne diese Transparenz verwalten Sie Kampagnen im Nachhinein, anstatt währenddessen. Das führt dazu, dass Sie Gelegenheiten verpassen, gegenzusteuern, bevor Probleme entstehen.

Flexibilität über eine einzelne Kampagnenart hinaus

Peer-to-Peer-Fundraising ist wichtig, aber nur ein Teil Ihrer Gesamtstrategie. Prüfen Sie bei der Auswahl einer Plattform, ob diese auch andere Kampagnenarten unterstützt, ohne die Komplexität zu erhöhen. Andernfalls riskieren Sie, ein Problem zu lösen und gleichzeitig ein neues zu schaffen, indem Sie Ihren Tech-Stack um weitere Tools erweitern.

Eine P2P-Fundraising-Lösung mit flexiblen Funktionen erweitert zudem Ihre Möglichkeiten, das Spendenaufkommen zu steigern. Funktionen wie Unternehmens-Matching und zeitlich begrenzte Challenges können den Umsatz erheblich steigern, indem sie Dringlichkeit erzeugen und individuelle Spenden verstärken. Wenn diese Techniken direkt in die Plattform integriert sind, werden sie wiederholbar, sodass Ihr Team sie kampagnenübergreifend nutzen kann, ohne dass der Arbeitsaufwand signifikant steigt.

Anbietersupport und Partnerschaft

Dies wird während des Kaufprozesses leicht übersehen, hat aber enorme Auswirkungen, sobald Ihre Kampagne live ist.

Onboarding, Schulungen und kontinuierliche Unterstützung beeinflussen maßgeblich Ihren Erfolg. Ein starker Partner hilft Ihrem Team, sich schnell einzuarbeiten, und bietet Orientierung, wenn es stressig wird.

Mindestens sollten Sie Folgendes erwarten:

• Strukturiertes Onboarding
• Rollenspezifische Schulungen
• Reaktionsschneller Support während Kampagnenphasen
• Kontinuierliche strategische Beratung

Wenn der Support durch den Anbieter der Peer-to-Peer-Plattform nur eine untergeordnete Rolle spielt, wird Ihr Team das zu spüren bekommen.

Ein einfacher Weg, Ihre Optionen zu bewerten

Anstatt sich die Demos der Peer-to-Peer-Fundraising-Plattformen nur passiv anzusehen, ist es hilfreich, ein einheitliches Verfahren zum Vergleich der Anbieter zu definieren.

Konzentrieren Sie sich auf einige Kernfragen:

• Wird uns das helfen, mehr Einnahmen zu erzielen?
• Wird die Teilnahme dadurch einfacher?
• Wird der Arbeitsaufwand für das Team reduziert?
• Können wir uns bei unserem Wachstum darauf verlassen?

Stimmen Sie sich intern über Ihre Prioritäten ab und betrachten Sie jeden Anbieter durch diese Brille. Das hält den Prozess sachlich und verhindert Entscheidungen, die nur auf dem basieren, was im Moment am besten klingt.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Selbst bei einem klaren Prozess gibt es einige Fallstricke, die immer wieder auftreten:

• Entscheidungen allein auf Basis von Peer-to-Peer-Funktionen treffen
• Hürden für Fundraiser und Spender übersehen
• Die Auswirkungen auf den Arbeitsaufwand des Teams ignorieren
• Registrierung und Fundraising getrennt halten
• Reporting als zweitrangig betrachten
• Auf eine gründliche Integrationsprüfung verzichten
• Onboarding und Support unterschätzen
• Für eine einzelne Kampagne planen statt für langfristiges Wachstum

Die meisten dieser Punkte wirken anfangs nicht wie große Probleme, summieren sich aber mit der Zeit.

Eine praktische Checkliste für die Evaluierung

Wenn Sie während Ihrer Suche einen schnellen Anhaltspunkt benötigen, sind dies die wichtigsten Funktionen:

• Ein einfacher Anmeldeprozess für Fundraiser
• Mobil optimierte Fundraising-Seiten
• Ein schneller, intuitiver Spendenprozess
• Integrierte Sharing-Tools
• Vereinte Registrierung und Fundraising
• Echtzeit-Reporting
• CRM- und Marketing-Integrationen
• Funktionen für Unternehmens-Matching
• Flexible Einrichtung von Kampagnen und Spender-Journeys
• Übersichtliche, nutzbare Daten und Analysen
• Zuverlässiges Onboarding und Support

Sie können diesen Prozess auch nutzen, um Ihren gesamten Tech-Stack zu vereinfachen. In manchen Fällen ersetzt die richtige Plattform gleich mehrere Tools.

Die Rolle von haku bei der Entscheidung für eine Peer-to-Peer-Plattform

Unter Anwendung derselben Bewertungskriterien deckt sich haku mit den wichtigsten Prioritäten in den Bereichen Fundraising-Erfahrung, Spenderverwaltung, Betriebsabläufe und Kampagnenleistung. haku fungiert als erstklassige Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform mit Kernfunktionen für einheitliches Fundraising, Echtzeit-Reporting und skalierbare Kampagnen. 

Event-Anmeldung und Fundraising vereinen mit haku

haku kombiniert die Teilnehmerregistrierung für Events, die Registrierung von Fundraisern für Peer-to-Peer-Kampagnen, Fundraising, Outreach und Spenden in einem einzigen System. Dieser Ansatz sorgt für reibungslosere Teilnehmer-Journeys und konsistente Daten über Kampagnen hinweg, wie etwa bei Läufen, Wanderungen und Challenges sowie E-Mail-Spendenaktionen.

Reporting, Integrationen und Unterstützerdaten

haku unterstützt Sie über die reine Durchführung hinaus, indem sichergestellt wird, dass Ihre Daten vernetzt und nutzbar sind. Mit haku erhalten Sie:

• Echtzeit-Reporting
• Strukturierte Unterstützerdaten
• Integration mit Non-Profit-Systemen

Diese Funktionen entsprechen den Anforderungen moderner Non-Profit-Organisationen, einschließlich Non-Profit-Reporting, Unterstützerprofilen und gängigen Non-Profit-Integrationen. 

Unterstützung für DIY- und skalierbare Kampagnen

haku unterstützt flexible Kampagnen, einschließlich DIY-Fundraising. Zwar können Sie mit haku eine Peer-to-Peer-Kampagne durchführen, doch die wahren Vorteile liegen in unseren All-in-One-Fundraising-Funktionen. Sie erhalten zudem unsere anpassbare Fundraising-Suite. Damit können Sie sowohl DIY- und supportergestütztes Fundraising. 

Durch den Einsatz von haku können gemeinnützige Organisationen ihre Möglichkeiten über ihre aktuelle Kampagnenstrategie hinaus erweitern, ohne neue Systeme einführen zu müssen.

Häufig gestellte Fragen zur Wahl einer P2P-Fundraising-Plattform

Worauf sollten gemeinnützige Organisationen bei einer P2P-Fundraising-Plattform achten?

Konzentrieren Sie sich auf die Erfahrung von Fundraisern und Spendern, die Benutzerfreundlichkeit für das Personal, Berichterstattung, Integrationen und Support.

Wie unterstützt Peer-to-Peer-Fundraising-Software das Kampagnenwachstum?

Sie erweitert die Reichweite durch Unterstützernetzwerke, gewinnt neue Spender und steigert den Gesamtumsatz.

Warum beeinflusst das mobile Erlebnis die Leistung der Fundraiser?

Viele Fundraiser (und Spender) nutzen ihr Smartphone für die Einrichtung und das Teilen von Inhalten. Ein starkes mobiles Design sorgt für höhere Abschlussraten. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie ein Fundraising-Tool mit einer App benötigen. Responsive Webdesign-Prinzipien helfen Fundraisern dabei, mehr Einnahmen für Ihre Organisation zu erzielen. 

Sollten Veranstaltungsanmeldung und Fundraising auf einer Plattform stattfinden?

Ein einheitliches System reduziert Reibungsverluste, verbessert die Datengenauigkeit und vereinfacht Arbeitsabläufe.

Wie wichtig sind Integrationen bei der Auswahl einer Peer-to-Peer-Plattform?

Integrationen verbinden Systeme. Wenn sie korrekt umgesetzt werden, reduzieren sie manuelle Arbeit und verbessern die Datenqualität. Allerdings bergen Integrationen auch Risiken und erfordern oft einen anfänglichen Mehraufwand. 

Welche Reporting-Tools helfen gemeinnützigen Teams während einer laufenden Peer-to-Peer-Kampagne?

Live-Dashboards, Fundraiser-Tracking und Tools zur Umsatzprognose unterstützen schnellere Entscheidungen. Die Möglichkeit, die Leistung einzelner Fundraiser nachzuverfolgen, ist eine seltene, aber leistungsstarke Funktion.

Wie können gemeinnützige Organisationen den Support und das Onboarding der Anbieter vergleichen?

Fragen Sie nach der Struktur des Onboardings, den Reaktionszeiten und dem laufenden Support. Sprechen Sie mit bestehenden Kunden.

Wann ist eine Non-Profit-Organisation ihrer aktuellen Fundraising-Plattform entwachsen?

Anzeichen dafür sind eine geringe Aktivierungsrate, ein hoher Arbeitsaufwand für das Team, eingeschränkte Berichterstattung und Schwierigkeiten bei der Skalierung von Kampagnen.

Fazit zur Auswahl einer Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform

Die Wahl einer P2P-Fundraising-Plattform hängt von der Abstimmung zwischen Fundraisern, Spendern, Mitarbeitern und der Performance ab. Das sind jedoch nicht die einzigen Faktoren. Manchmal bedeutet die richtige Plattform für Peer-to-Peer-Fundraising auch, einen langfristigen Partner zu finden. 

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Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Der Geschäftsführer der Eagles Autism Foundation sagte dazu: „Die Bereitschaft von haku, gemeinsam mit uns Ideen zu entwickeln und Innovationen voranzutreiben, ist unübertroffen.“ Lassen Sie uns eine Demo vereinbaren, um Ihnen unsere Funktionen für Peer-to-Peer-Fundraising vorzustellen.

Einen kurzen Einblick, wie haku P2P-Fundraising-Konten einrichtet, erhalten Sie auch in der Produkttour weiter unten.
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