Slik velger du en P2P-innsamlingsplattform for din ideelle organisasjon

Peer-to-peer-innsamling er et kraftfullt verktøy for å generere donasjoner. Når det gjøres riktig, utvider du nettverket ditt og øker innsamlingsinntektene. 

Dessverre fører det ofte til økt arbeidsmengde for de ansatte, få donasjoner og en lav andel som faktisk samler inn penger. Å velge en ny P2P-innsamlingsplattform er ikke en beslutning man bør ta lett på. Hvis du noen gang har opplevd at de ansatte drukner i supporthenvendelser og at innsamlere gir seg tidlig, er denne guiden for deg.

De beste plattformene hjelper støttespillerne dine med å samle inn mer, reduserer arbeidsmengden for de ansatte og gir teamene dine oversiktlig kampanjedata på ett sted. La oss se på hvordan en moderne peer-to-peer-innsamlingsplattform passer inn i en bredere strategi for innsamling i ideelle organisasjoner.

Start med det som faktisk betyr noe for teamet ditt

Før du ser på funksjoner eller deltar på nok en demo, bør du ta et skritt tilbake og definere hva suksess betyr for din organisasjon. En peer-to-peer-innsamlingsplattform fungerer bare hvis den kan nå målene dine.

For å samkjøre behovene og målene dine med mulighetene innen P2P-innsamling, bør du basere vurderingen din på noen praktiske spørsmål:

• Hvor mister vi fremdrift i dag – ved påmelding av deltakere, innsamlingsaktivitet eller rapportering?
• Prøver vi å øke inntektene, redusere arbeidsmengden, eller begge deler?
• Hvor viktig er deltakeropplevelsen for resultatene våre?
• Trenger vi en løsning som kan skaleres utover en enkelt kampanje?

Plattformen du velger bør være et naturlig svar på disse spørsmålene.

Ikke la deg distrahere av funksjoner – fokuser på det som gir resultater

En av de største utfordringene ved valg av P2P-plattform er at de fleste ser like ut på overflaten. De har alle innsamlingssider, donasjonsskjemaerog rapporteringsdashbord.

Forskjellen ligger i hvordan disse elementene faktisk fungerer i praksis.

Deltakeropplevelsen er et godt eksempel. Hvis innsamlerne dine møter motstand tidlig, vil de rett og slett samle inn mindre. Små hindringer i påmeldings- eller utsendelsesprosessen fører til manglende engasjement og tretthet.

Det samme gjelder for de ansatte. En kampanje som engasjerer lokalsamfunnet ditt, bør ikke skape operasjonelle problemer i kulissene. 

Så selv om funksjoner for plattformer for likemannsfinansiering betyr definitivt noe, men det bedre spørsmålet er dette: Hvilke resultater skaper egentlig disse funksjonene?

Hva er en plattform for P2P-innsamling?

En plattform for likemannsfinansiering gir støttespillerne dine verktøyene de trenger for å samle inn penger på dine vegne. Den lar deg starte en kampanje, administrere innsamlerne dine og gjøre det mulig for dem å nå ut til nettverket sitt. Hver deltaker oppretter en personlig innsamlingsside, deler den med kontaktene sine og samler inn donasjoner knyttet til kampanjen din.

Det høres enkelt ut, men virkeligheten er at P2P-kampanjer står overfor to hovedutfordringer. For det første må du gjøre prosessen enkel nok til at folk faktisk gjennomfører den. For det andre må du kunne koble P2P-innsatsen din med den overordnede innsamlingsstrategien din.

Til syvende og sist kjøper du ikke bare programvare. Du bygger et system som enten oppmuntrer til eller motvirker deltakelse i hvert eneste ledd.

Viktige resultater å vurdere ved likemannsfinansiering

Deltakeropplevelse og adopsjon blant innsamlere

Opplevelsen til både innsamlere og givere er det som driver innsamlingsresultatene dine. Hvis innsamlere eller givere møter hindringer tidlig, er sannsynligheten langt mindre for at de fortsetter.

En god plattform for P2P-innsamling gjør ikke bare innsamling mulig på et teknisk nivå. De beste løsningene i denne kategorien hjelper deltakerne dine aktivt med å nå innsamlingsmålene sine. Dette viser seg på flere måter:

• Veiledet utsending og støtte til budskapsformidling slik at deltakerne vet hva de skal si og hvem de skal spørre
• Tydelig fremdriftssporing og milepæler som holder folk motiverte etter den første påmeldingen
• Innebygde insentiver eller anerkjennelse som belønner innsats og oppmuntrer til fortsatt deltakelse
• Betimelige påminnelser og oppfordringer som hjelper innsamlere med å holde seg aktive gjennom hele kampanjen basert på aktivitetsnivået deres

Når disse elementene er på plass, ser du høyere aktiveringsrater. Dette fører igjen til mer konsekvent utsending og et høyt gjennomsnittlig innsamlingsbeløp per innsamler. Sørg for å vurdere om disse funksjonene er tilgjengelige i alle plattformer for likemannsfinansiering du vurderer.

Like viktig er det at deltakerne skal kunne komme seg videre uten å trenge støtte fra de ansatte. Når de ikke kan det, blir teamet ditt en nødløsning.

Brukervennlighet for ansatte og operasjonell effektivitet

Fra et internt perspektiv bør plattformen din redusere arbeidsmengden, ikke bare flytte den.

Det er her mange verktøy kommer til kort. De fungerer teknisk sett, men krever konstant manuelt arbeid for å administreres.

Se forbi selve kampanjen og vurder hvordan teamet ditt jobber i hverdagen. Plattformene som inkluderer integrert CRM-funksjonalitet, automatisert rapportering og innebygd kommunikasjon, reduserer behovet for å bytte mellom ulike systemer. Alle disse funksjonene sparer de ansatte for tid på lang sikt.

Påmelding og donasjoner bør fungere sammen

Hvis påmelding til innsamlingsaksjoner og behandling av donasjoner ligger i separate systemer, skaper du unødvendig friksjon.

Et enhetlig system skaper en mer sammenhengende innsamlingsreise og sikrer at dataene dine forblir synkroniserte. Over tid betyr dette færre manuelle rettelser og ryddigere rapportering.

Sanntidsrapportering og kampanjeoversikt

Innsamling er ikke statisk, og etter hvert som resultatene endrer seg i løpet av en kampanje, må du kunne tilpasse deg.

Teamet ditt trenger tilgang til sanntidsdata for å:

• Identifisere hvilke innsamlere som trenger støtte
• Forstå hvilke budskap som fungerer
• Følge fremdriften mot målene

Å kunne se resultatene til den enkelte innsamler er spesielt verdifullt, og fortsatt ikke så vanlig som det burde være.

Uten denne oversikten administrerer du kampanjer i etterkant i stedet for mens de pågår. Det betyr at du går glipp av muligheter til å justere kursen før ting går galt.

Fleksibilitet utover én enkelt kampanjetype

Peer-to-peer-innsamling er viktig, men det er bare én del av den overordnede strategien din. Når du vurderer plattformer, bør du se om de støtter andre kampanjetyper uten at det skaper mer kompleksitet. Ellers risikerer du å løse ett problem samtidig som du skaper et nytt ved å legge til flere verktøy i verktøykassen.

En P2P-innsamlingsløsning med fleksible funksjoner utvider også mulighetene for å øke givergleden. Funksjoner som bedriftsmatching og tidsbegrensede utfordringer kan øke inntektene betraktelig ved å skape hastverk og forsterke individuelle donasjoner. Når disse teknikkene er innebygd i plattformen, blir de repeterbare, slik at teamet ditt kan bruke dem på tvers av kampanjer uten at arbeidsmengden øker nevneverdig.

Leverandørstøtte og partnerskap

Dette er lett å overse i kjøpsprosessen, men det har enorm betydning når kampanjen først er i gang.

Opplæring, trening og løpende støtte har alt å si for hvor vellykket du blir. En god partner hjelper teamet ditt med å komme raskt i gang og gir veiledning når det er mye å gjøre.

Som et minimum bør du forvente:

• Strukturert oppstart
• Opplæring tilpasset de ansattes roller
• Responsiv støtte i kampanjeperioder
• Løpende strategisk innspill

Hvis støtte fra leverandøren av plattformen for bruker-til-bruker-innsamling bare er en ettertanke, vil teamet ditt merke det.

En enkel måte å vurdere alternativene på

I stedet for å bare reagere passivt på hver demo av en innsamlingsplattform, er det lurt å definere en konsekvent metode for å sammenligne plattformene.

Fokuser på noen få kjerne spørsmål:

• Vil dette hjelpe oss med å øke inntektene?
• Vil det gjøre det enklere å delta?
• Vil det redusere arbeidsmengden for de ansatte?
• Kan vi stole på at den fungerer når vi vokser?

Bli enige internt om de viktigste prioriteringene deres, og bruk dette som utgangspunkt for alle leverandører dere vurderer. Det holder prosessen jordet og forhindrer beslutninger basert på hva som høres best ut der og da.

Vanlige feil du bør unngå

Selv med en tydelig prosess er det noen fallgruver som går igjen:

• Å velge kun basert på funksjoner for bruker-til-bruker-innsamling
• Å overse hindringer for innsamlere og givere
• Å ignorere konsekvensene for de ansattes arbeidsmengde
• Å skille påmelding fra innsamling
• Å se på rapportering som en ettertanke
• Å hoppe over en grundig integrasjonsgjennomgang
• Å undervurdere opplæring og støtte
• Å planlegge for én kampanje i stedet for langsiktig vekst

De fleste av disse virker ikke som store problemer i starten, men de har en tendens til å hope seg opp over tid.

En praktisk sjekkliste for evaluering

Hvis du trenger et raskt referansepunkt under søket, er dette funksjonene som betyr mest:

• En enkel påmeldingsprosess for innsamlere
• Mobilvennlige innsamlingssider
• En rask og intuitiv donasjonsflyt
• Innebygde delingsverktøy
• Samlet påmelding og innsamling
• Sanntidsrapportering
• Integrasjoner med CRM og markedsføringsverktøy
• Muligheter for bedriftsmatching
• Fleksibelt oppsett for kampanjer og giverreiser
• Tydelige og brukbare data og analyser
• Pålitelig opplæring og støtte

Du kan også bruke denne prosessen som en mulighet til å forenkle den tekniske verktøykassen din. I noen tilfeller kan den rette plattformen erstatte flere verktøy.

Hvor haku passer inn i beslutningsprosessen for en plattform for innsamling fra person til person

Ved å bruke de samme evalueringskriteriene samsvarer haku med viktige prioriteringer innen opplevelse for innsamlere, giverhåndtering, drift og kampanjeresultater. haku fungerer som en førsteklasses plattform for innsamling fra person til person, med kjernefunksjonalitet for helhetlig innsamling, sanntidsrapportering og skalerbare kampanjer. 

Samle arrangementspåmelding og innsamling med haku

haku kombinerer påmelding for deltakere til arrangementer, registrering for innsamlere til kampanjer fra person til person, innsamling, utadrettet kommunikasjon og donasjoner i ett system. Denne tilnærmingen gir en smidigere reise for deltakerne og konsistente data på tvers av kampanjer som løp, gåturer og utfordringer og e-postbaserte innsamlingsaksjoner.

Rapportering, integrasjoner og støttespillerdata

haku støtter deg utover selve gjennomføringen ved å sikre at dataene dine er sammenkoblet og klare til bruk. Med haku får du:

• Sanntidsrapportering
• Strukturerte støttespillerdata
• Integrasjon med ideelle systemer

Disse funksjonene dekker behovene til moderne ideelle organisasjoner, inkludert rapportering for ideelle organisasjoner, støttespillerprofiler og vanlige integrasjoner for ideelle organisasjoner. 

Støtte for egenorganiserte og skalerbare kampanjer

haku støtter fleksible kampanjer, inkludert egenorganisert innsamling. Selv om du kan kjøre en kampanje fra person til person med haku, ligger fordelene i våre alt-i-ett-løsninger for innsamling. Du får også tilgang til vår tilpasningsdyktige pakke for innsamling. Den lar deg støtte både Gjør-det-selv og supporterdrevet innsamling. 

Ved å bruke haku, kan ideelle organisasjoner utvide kapasiteten utover sin nåværende kampanjestrategi uten å legge til nye systemer.

Ofte stilte spørsmål om valg av plattform for P2P-innsamling

Hva bør en ideell organisasjon se etter i en plattform for P2P-innsamling?

Fokuser på opplevelsen til innsamlere og givere, brukervennlighet for ansatte, rapportering, integrasjoner og kundestøtte.

Hvordan støtter programvare for P2P-innsamling kampanjevekst?

Den utvider rekkevidden gjennom supporteres nettverk, henter inn nye givere og øker de totale inntektene.

Hvorfor påvirker mobilopplevelsen innsamlernes resultater?

Mange innsamlere (og givere) bruker telefonen til oppsett og deling. Godt mobilvennlig design gir høyere fullføringsgrad. Dette betyr ikke nødvendigvis at du trenger et innsamlingsverktøy med en egen app. Responsivt webdesign hjelper innsamlere med å samle inn mer penger til organisasjonen din. 

Bør påmelding til arrangementer og innsamling ligge på samme plattform?

Et samlet system reduserer friksjon, forbedrer datakvaliteten og forenkler arbeidsflyten.

Hvor viktig er integrasjoner når man velger en P2P-plattform?

Integrasjoner kobler sammen systemer. Når de gjøres riktig, reduserer de manuelt arbeid og forbedrer datakvaliteten. Integrasjoner innebærer imidlertid en viss risiko og krever ofte en innsats i forkant. 

Hvilke rapporteringsverktøy hjelper team i ideelle organisasjoner under en pågående P2P-kampanje?

Sanntidsdashbord, oppfølging av innsamlere og verktøy for å måle inntektstakt gir grunnlag for raskere beslutninger. Muligheten til å følge prestasjonene til den enkelte innsamler er en sjelden, men kraftfull funksjon.

Hvordan kan en ideell organisasjon sammenligne leverandørstøtte og oppstartshjelp?

Spør om hvordan oppstartsprosessen er strukturert, responstider og løpende kundestøtte. Snakk med eksisterende kunder.

Når vokser en ideell organisasjon ut av sin nåværende innsamlingsplattform?

Tegn på dette inkluderer lav aktivering, høy arbeidsbelastning for de ansatte, begrenset rapportering og vanskeligheter med å skalere kampanjer.

Oppsummering: Valg av plattform for innsamling via venner og bekjente

Å velge en plattform for P2P-innsamling handler om å finne samsvar mellom innsamlere, givere, ansatte og resultater. Det er imidlertid ikke de eneste faktorene. Noen ganger betyr det å velge riktig plattform for innsamling via venner og bekjente at man faktisk finner en langsiktig samarbeidspartner. 

‍

Ikke bare hør på oss. Daglig leder i Eagles Autism Foundation sa følgende: «hakus vilje til å tenke nytt og innovere sammen med oss er uovertruffen.» La oss avtale en demo for å vise deg våre muligheter innen innsamling via venner og bekjente.

For en rask titt på hvordan haku setter opp kontoer for P2P-innsamling, kan du også se produktturen nedenfor.
‍