Votre plateforme tout-en-un pour la gestion d'événements, la collecte de fonds, le marketing et l'engagement.

haku est une plateforme tout-en-un dédiée aux événements d'endurance et aux organisations à but non lucratif, regroupant la gestion des inscriptions, la collecte de fonds, le marketing, la gestion de la relation client (CRM) et les opérations événementielles. Elle permet aux équipes de simplifier leurs flux de travail, d'accroître leurs revenus et de renforcer les liens avec leurs participants et leurs soutiens.

haku accompagne les organisateurs d'événements d'endurance (courses, marathons, triathlons, cyclisme, événements d'entreprise et portefeuilles multi-événements) ainsi que les organisations à but non lucratif menant des programmes et événements de collecte de fonds (courses/marches, collectes entre pairs, événements avec billetterie, ventes aux enchères et galas).

Oui. haku est conçue pour gérer des inscriptions à forte demande, y compris les pics de trafic et de volume de paiements. Votre équipe préparera le lancement avec haku en amont de vos événements, afin que les inscriptions, les intégrations et les flux opérationnels soient parfaitement prêts à absorber les pics d'activité du jour J.

Oui. haku s'intègre à une large gamme de plateformes dans des catégories clés, permettant aux équipes de centraliser leurs données et de réduire les tâches manuelles. L'étendue de ces intégrations dépend de vos systèmes et des besoins spécifiques de votre programme. Bien souvent, les fonctionnalités natives de haku permettent de remplacer plusieurs solutions autonomes, notamment les outils de marketing ou d'e-mailing, les plateformes d'inscription, la gestion des appels d'offres, les plateformes de collecte de fonds, etc.

Tout à fait. De nombreuses organisations utilisent haku pour gérer leurs programmes de collecte de fonds et leurs événements, tout en conservant Salesforce (ou un autre CRM) comme système de référence global. haku permet de synchroniser les activités clés afin que l'engagement des donateurs et des participants ne reste pas cloisonné. Bien que le CRM de haku soit performant en soi, la plateforme s'intègre parfaitement à Salesforce et aux autres solutions CRM.

La mise en œuvre est planifiée en fonction de vos programmes, de vos données et de vos outils existants. De nombreuses équipes migrent ce dont elles ont besoin, maintiennent la connexion de certains systèmes et effectuent une transition par étapes afin de préserver l'historique et les flux de travail. La mise en œuvre comprend généralement le transfert des données historiques clés (participants/soutiens, transactions, historique des événements et activités d'engagement) afin que les équipes ne perdent pas le contexte. Un interlocuteur dédié à l'expérience client et un membre de notre équipe de mise en œuvre vous accompagnent à chaque étape, pour que vous sachiez toujours quelle est la marche à suivre.

Notre support couvre l'implémentation, la configuration, la planification du lancement et les périodes d'événements à forte affluence. Les options varient selon votre contrat et peuvent inclure une assistance aux participants pour alléger la charge de travail de vos équipes, ainsi qu'un support sur site pour les événements majeurs. Chaque client haku bénéficie d'un interlocuteur dédié à l'expérience client, prêt à vous accompagner dans le lancement de vos inscriptions, campagnes marketing, programmes de fidélité, et bien plus encore.

haku utilise un modèle de tarification basé sur les transactions, plutôt que sur un abonnement ou des frais par événement. Cela signifie que haku ne réalise de bénéfices que lorsque votre organisation en réalise. Les conditions commerciales exactes (y compris le traitement des paiements) varient selon l'organisation et le programme. Contactez l'équipe commerciale de haku pour plus de détails.

haku accompagne des organisations en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et à l'international, notamment des événements d'endurance et des organisations à but non lucratif menant des programmes dans plusieurs pays. La plateforme est conçue pour répondre aux besoins régionaux tels que la personnalisation de l'expérience des participants, les opérations transfrontalières ainsi que les exigences courantes en matière de conformité et de sécurité. haku prend en charge un large éventail de devises et de méthodes de paiement, selon votre pays et votre région.

Les plateformes d'inscription et de billetterie aident les organisations à centraliser les systèmes et les informations nécessaires à la gestion efficace de leurs événements. haku regroupe l'inscription, la billetterie, les paiements, les données des participants et les opérations événementielles au sein d'une plateforme unique et connectée. Elle permet ainsi aux organisateurs de gérer leurs ventes, de communiquer avec les participants, de faciliter les modifications en libre-service et d'accéder aux informations essentielles avant et pendant l'événement, tout en réduisant les tâches manuelles.

Tout à fait. Les plateformes d'inscription aux événements pour les organismes à but non lucratif utilisent différents modèles de tarification. L'accessibilité financière dépend donc du volume de transactions, du traitement des paiements, des fonctionnalités requises et du besoin d'outils supplémentaires. haku propose une tarification basée sur les transactions, sans frais initiaux, de configuration ou d'abonnement. La plateforme regroupe en une seule solution la gestion des événements, la collecte de fonds, l'engagement des donateurs, le marketing, les enchères, l'organisation de galas et bien plus encore. Cela permet aux organismes d'éviter les coûts liés à la maintenance de plusieurs systèmes distincts ou au paiement de paliers de fonctionnalités supplémentaires.

Les clients haku constatent généralement une hausse des inscriptions à leurs événements, une augmentation des revenus par participant ou donateur, un gain de plusieurs heures par semaine grâce à l'automatisation du transfert de données entre systèmes, ainsi que des économies substantielles liées à la réduction du nombre d'abonnements à diverses plateformes. Bien que les résultats puissent varier selon votre organisation, l'association Back on My Feet a réussi à regrouper huit plateformes de collecte de fonds et d'événements en une seule grâce à haku, tandis que le marathon d'Eau Claire a enregistré une croissance de 22 % de ses revenus après avoir adopté notre solution.