Transformez vos participants en une communauté fidèle
Maintenez l'engagement des participants au-delà du jour de la course grâce à des programmes qui encouragent la participation répétée, augmentent la valeur vie client et réduisent le temps consacré par votre équipe à la gestion des récompenses.
Voir en action
Suivez une visite interactive et autonome pour découvrir à quel point il est simple de lancer un programme de fidélité avec des récompenses personnalisées qui favorisent la rétention et l'engagement.
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Récompensez l'engagement, renforcez la fidélité
Encouragez les achats récurrents
Fidélisez vos meilleurs participants en récompensant leurs actions, comme les inscriptions, les parrainages ou leurs dépenses. Créez des programmes de fidélité sur mesure qui offrent une réelle valeur ajoutée, avec des récompenses qu'ils auront hâte de gagner.
Automatisez les récompenses et leur échange
Éliminez le suivi manuel et les tâches administratives grâce à une gestion automatisée des récompenses. Définissez simplement les règles d'attribution, les récompenses et les critères d'échange, notre plateforme s'occupe du reste.
Faites de vos participants vos meilleurs ambassadeurs
Développez votre événement grâce à ceux qui l'apprécient déjà. Utilisez des incitations intelligentes pour encourager le parrainage et définissez des étapes clés pour que votre communauté devienne votre meilleur levier marketing.
Conçus pour fidéliser vos participants
Programmes de fidélité personnalisés
Concevez des programmes de fidélité adaptés aux différents profils de vos soutiens. Récompensez les comportements qui comptent le plus pour votre organisation, comme la participation à des événements ou les achats.
Segmentation intelligente
Segmentez votre audience en fonction d'actions telles que les inscriptions, les parrainages, les achats ou le bénévolat. Ciblez les récompenses et les communications qui stimulent l'engagement.
Récompenses flexibles à forte valeur ajoutée
Proposez une variété d'incitations, notamment des remises, des accès exclusifs, des expériences VIP et des produits gratuits. Laissez vos soutiens choisir les récompenses qui les motivent.
Règles de programme contrôlées
Définissez des limites et des critères personnalisés pour garantir l'évolutivité et la pérennité de votre programme de fidélité. Offrez une valeur ajoutée constante sans épuiser vos ressources.
Ce que disent nos clients
Working with a marketing platform that integrates email, SMS, and CRM is amazing. Being able to segment using up-to-date consumer data points and purchases has meant I spend little to no time pulling and uploading custom lists since I’m able to segment in the platform natively.
Questions fréquentes
Puis-je créer plusieurs programmes pour différents publics ?
Oui. Vous pouvez gérer plusieurs programmes de récompenses actifs simultanément. Cela vous permet de cibler différents publics ou motivations de vos soutiens, tels que les objectifs de collecte de fonds, la participation à des événements, les parrainages ou le montant total des dépenses, entre autres.
Puis-je suivre les réclamations et l'utilisation des récompenses ?
Oui. Le tableau de bord analytique permet de suivre les récompenses gagnées, réclamées et utilisées. Vous bénéficiez ainsi d'une visibilité totale sur les performances du programme, ce qui vous aide à optimiser vos futures initiatives.
Quels types de récompenses puis-je proposer ?
Vous pouvez proposer des produits tels que des articles promotionnels gratuits ou des produits du catalogue, des invitations comme un accès VIP, une entrée prioritaire ou des événements spéciaux, des remises générant des codes uniques pour des inscriptions, des produits ou des abonnements, des crédits applicables à des achats futurs, ainsi que des offres incluant du contenu de sponsors tiers comme des sacs cadeaux virtuels, des essais ou des réductions partenaires.
Comment les clients peuvent-ils réclamer ou utiliser leurs récompenses ?
Une fois les récompenses obtenues, les participants sont avertis (si l'option est activée). Les réclamations sont gérées automatiquement par le système. Pour les récompenses sous forme de produits, les commandes sont créées automatiquement ; pour les invitations, un lien unique est généré ; pour les remises, des codes uniques sont émis ; et pour les crédits, les soldes sont directement appliqués au compte du participant pour une utilisation ultérieure.
Comment déterminer qui est éligible à un programme de récompenses ?
L'éligibilité est définie à l'aide du moteur de segmentation de la plateforme. Vous pouvez créer des segments d'audience basés sur l'historique des dons, la participation à des événements, les parrainages, la valeur vie, les accomplissements, les anniversaires, les listes importées, et bien plus encore. Plusieurs conditions peuvent être cumulées pour créer des programmes hautement ciblés.
Découvrez comment les récompenses génèrent des revenus
Bénéficiez d'une démonstration personnalisée avec l'un de nos spécialistes pour découvrir comment nos outils de fidélisation vous aident à maintenir l'engagement de vos participants, à booster les réinscriptions et à transformer l'enthousiasme de votre communauté en une croissance durable.
