Le seul CRM natif du secteur conçu pour les événements d'endurance
Enfin un CRM qui comprend vos participants, car il a été conçu spécifiquement pour les événements d'endurance. Obtenez une vue complète de chaque personne et partenaire pour personnaliser vos communications, renforcer l'engagement et stimuler la croissance. Grâce à ses fonctionnalités natives, vous évitez les tracas liés aux intégrations disparates et aux outils génériques.
Apprenez à connaître votre communauté comme jamais auparavant
Comprenez vos clients, au-delà des simples inscriptions
Grâce au seul CRM natif du secteur, vous avez une vision complète de chaque personne : inscriptions, dons, achats, parrainages, et bien plus encore. Tout est réuni pour vous permettre de personnaliser vos échanges, de renforcer vos relations et de faire croître vos revenus.
Personnalisez chaque interaction, du marketing au support
Utilisez les données réelles des participants pour créer des campagnes ultra-ciblées et rendre chaque interaction pertinente, qu'il s'agisse d'envoyer des e-mails, de promouvoir des événements, de traiter des remboursements ou de répondre aux demandes de support. La segmentation, la communication et l'historique des participants sont tous centralisés sur une seule plateforme.
Développez les relations au sein de toute votre communauté
Suivez les liens entre les participants, les équipes, les entreprises et les associations. Renforcez l'engagement auprès des personnes et des organisations qui assurent le succès à long terme de votre événement.
Résolvez rapidement les problèmes et assurez la satisfaction des participants
Accédez facilement à l'historique des événements, aux transactions, aux dons et aux communications, le tout au même endroit. Gérez n'importe quel remboursement — total, partiel, sous forme d'avoir ou hors ligne — sans contournement manuel.
Prenez des décisions plus intelligentes grâce à de meilleures données
Capturez les données qui comptent vraiment. Grâce à des champs personnalisés et des rapports flexibles, vous disposez des informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées, fondées sur des données concrètes.
Évitez les profils en double
Gardez vos dossiers participants propres sans travail manuel. Notre CRM utilise des algorithmes de correspondance intelligents qui évaluent les informations démographiques, les contacts d'urgence, les e-mails, les adresses et les variantes de noms pour unifier automatiquement les profils.
Le CRM conçu pour le monde de l'endurance
Optez pour un CRM natif conçu pour les événements d'endurance
Il ne s'agit pas d'un CRM générique, mais d'un outil conçu spécifiquement pour les organisateurs d'événements d'endurance. Vous disposez des outils dont vous avez réellement besoin pour gérer les athlètes, les équipes et les communautés qui se développent avec vos événements.
Profils participants unifiés avec historique complet des interactions
Chaque interaction, des inscriptions aux e-mails en passant par les décharges de responsabilité, est centralisée. Consultez l'historique complet de l'engagement de chaque participant avec vos événements au fil du temps.
Saisie de données flexible grâce aux champs personnalisés et aux notes
Suivez précisément ce qui compte pour vous. Créez des champs personnalisés, ajoutez des notes internes et saisissez les détails propres à votre événement, votre public ou vos opérations.
Suivi des adhésions
Gérez facilement les adhésions des participants pour les courses, les clubs ou les saisons. Visualisez qui est actif, quand ils ont rejoint le programme et comment leur adhésion a évolué.
Valeur vie client
Identifiez vos participants les plus précieux en suivant leurs dépenses cumulées sur les événements, les produits dérivés et les abonnements, le tout centralisé sur un profil unique.
Gestion des clubs de course et des relations d'équipe
Gardez un œil sur les clubs de course, les équipes d'entreprise ou les groupes communautaires. Voyez qui est connecté, gérez les inscriptions de groupe et renforcez vos relations sur le long terme.
Filtrage avancé et segmentation intelligente
Segmentez votre base de données selon vos besoins grâce à des filtres intelligents qui ciblent les groupes en fonction de l'historique et des données démographiques des participants, notamment le genre, l'âge, la localisation, la participation aux événements et les dépenses cumulées.
Listes en temps réel et enregistrées pour un ciblage rapide
Créez des listes de participants pour segmenter facilement votre audience. Que vous lanciez une campagne ou planifiiez une action de sensibilisation, le bon groupe est toujours prêt à être sollicité.
Ce que disent nos clients
Working with a marketing platform that integrates email, SMS, and CRM is amazing. Being able to segment using up-to-date consumer data points and purchases has meant I spend little to no time pulling and uploading custom lists since I’m able to segment in the platform natively.
Questions fréquentes
En quoi ce CRM se distingue-t-il des autres ?
Ce CRM est conçu spécifiquement pour les organisateurs d'événements. Il centralise les inscriptions, la collecte de fonds, les e-mails, la gestion des bénévoles, le commerce électronique, les enchères et bien plus encore. Les données des participants circulent de manière fluide à travers chaque aspect de votre événement, facilitant ainsi une communication et un engagement personnalisés basés sur l'historique complet de chaque participant. Et parce qu'il fait partie intégrante de la plateforme depuis le début, il est entièrement intégré, et non ajouté comme un système tiers greffé.
Est-il possible d'importer des données historiques ?
Oui. Les données relatives aux participants, donateurs, événements, bénévoles et profils de la communauté peuvent toutes être importées lors de l'intégration. Notre équipe vous accompagne tout au long du processus de migration pour garantir une transition fluide, afin que vous puissiez utiliser le CRM et en tirer profit dès le premier jour.
Est-il possible de segmenter les participants pour des actions de communication ciblées ?
Oui. Segmentez vos participants en fonction de leur historique de participation, de leurs données démographiques, de leurs activités de collecte de fonds, et bien plus encore. Créez des campagnes d'e-mailing ciblées, envoyez des messages directs et élaborez des stratégies d'engagement personnalisées. Les segments se mettent à jour en temps réel à mesure que de nouvelles données sont collectées.
Que contient le profil d'un participant ?
Consultez l'historique complet de vos clients, incluant les inscriptions aux événements, l'historique des résultats, les relations, les notes internes, la collecte de fonds, les dons, les promesses de dons, les activités liées aux adhésions, l'historique des communications, les achats en ligne, le bénévolat, la valeur vie client, les sondages, les transactions, les liens, les cartes-cadeaux, les crédits, les notes et les distinctions, le tout sur une seule page.
Comment le CRM gère-t-il les profils en double ?
Notre CRM consolide automatiquement les profils en double grâce à des algorithmes de correspondance intelligents. Plutôt que de se baser uniquement sur l'adresse e-mail, il évalue plusieurs points de données — notamment les informations démographiques, les contacts d'urgence, les adresses et les variantes de noms — pour unifier les dossiers des participants sans intervention manuelle.
