Connaissez vos soutiens aussi bien que votre mission
Les données sur les donateurs et les collecteurs de fonds ne sont utiles que si elles sont accessibles, complètes et exploitables. Nos profils unifiés regroupent chaque don, campagne et interaction dans une vue claire et organisée, afin que votre équipe puisse cesser de chercher et commencer à cultiver ses relations.
Des données exploitables, un impact visible
Obtenez une vue d'ensemble des dons en quelques secondes
Grâce à l'historique complet des dons et des promesses de dons, vous pouvez filtrer par montant, campagne ou type de don pour obtenir instantanément le contexte nécessaire, que vous prépariez un message de remerciement ou que vous analysiez des tendances.
Allez au-delà du simple don
Vos soutiens ne sont pas seulement des donateurs : ce sont aussi des participants à vos événements, des collecteurs et des bénévoles. Visualisez le parcours complet de chaque personne, incluant ses activités de collecte, ses réponses aux sondages et ses préférences de communication, pour que chaque message soit pertinent et personnalisé.
Segmentez en toute simplicité
Chaque donateur est unique. Identifiez rapidement les nouveaux donateurs, les soutiens de longue date ou ceux qui n'ont pas donné récemment. Utilisez des filtres basés sur la fréquence des dons, la valeur vie ou le statut LYBUNT/SYBUNT pour cibler les bonnes personnes avec le bon message.
Anticipez les désengagements
Les signaux d'engagement en temps réel vous alertent lorsqu'un donateur semble s'éloigner, vous permettant d'intervenir avec un remerciement, une relance ou une discussion. Montrez-leur qu'ils comptent avant qu'il ne soit trop tard.
Conçu pour comprendre vos soutiens
Totaux de collecte et suivi des participants
Suivez le montant des fonds collectés et identifiez les moteurs de votre réussite grâce à un suivi détaillé par campagne et par donateur. Sachez exactement ce qui a été récolté, qui contribue, et sur quels leviers agir pour maintenir votre élan.
Aperçu de l'engagement des soutiens
Consultez les événements auxquels une personne a participé et ses réponses aux enquêtes de suivi, le tout directement dans son profil. Disposez de toutes les informations nécessaires pour renforcer vos relations avec vos soutiens.
Préférences de communication et historique des interactions
Connaissez les préférences de contact de chaque personne et suivez l'historique complet de vos échanges pour garantir une communication personnelle et pertinente. Gardez toujours une vision claire du meilleur moyen d'entrer en contact.
Données filtrables par date, montant, campagne et type
Explorez vos données en profondeur selon n'importe quel critère : filtrez par plage de dates, montant du don, type de campagne, et bien plus encore pour obtenir la vue précise dont vous avez besoin. Triez ces informations pour répondre rapidement à vos questions et prendre des décisions éclairées, fondées sur des données.
Identifiez les donateurs récurrents, occasionnels et à fort potentiel
Identifiez facilement les donateurs de l'année dernière absents cette année, ceux qui donnent de manière irrégulière, ainsi que vos soutiens les plus influents. Réengagez les bonnes personnes pour booster la fidélisation et votre impact.
Aperçu de l'engagement en temps réel
Obtenez une vue en temps réel de l'activité de vos donateurs, des dons et ouvertures d'e-mails aux inscriptions à des événements et à la participation aux collectes de fonds. Réagissez rapidement, personnalisez vos échanges et collectez davantage pour votre cause.
Questions fréquentes
Quel type d'informations sur les donateurs haku suit-il ?
haku offre une vue complète du parcours de chaque donateur, incluant les dons, les promesses de dons, la participation aux événements, les activités de collecte de fonds, les réponses aux sondages et l'historique des communications, le tout regroupé dans un profil organisé.
Puis-je filtrer et rechercher facilement les données des donateurs ?
Oui, vous pouvez filtrer les données de vos donateurs par montant ou par période, pour accéder instantanément aux informations dont vous avez besoin.
En quoi l'utilisation des profils de donateurs permet-elle de personnaliser vos prises de contact ?
En accédant à l'historique complet des dons, aux préférences de communication et aux interactions récentes de chaque donateur, vous pouvez envoyer des messages pertinents et personnalisés, qu'il s'agisse de les remercier ou de les solliciter à nouveau.
Puis-je voir les donateurs désengagés ?
Oui, haku fournit des signaux d'engagement en temps réel qui vous aident à identifier le moment où l'activité d'un donateur diminue, afin que vous puissiez agir avant qu'il ne se désengage complètement.
haku permet-il d'identifier les donateurs LYBUNT et SYBUNT ?
Tout à fait. Vous pouvez facilement identifier les donateurs ayant contribué l'année dernière mais pas cette année (LYBUNT), ou ceux ayant donné par le passé mais plus récemment (SYBUNT), afin de les relancer grâce à des campagnes personnalisées.
Puis-je suivre l'activité des donateurs au-delà des dons ?
Oui, haku inclut des informations sur la participation aux événements, l'engagement des bénévoles, les réponses aux sondages et les résultats de collecte de fonds, vous offrant ainsi une vision complète de l'implication de chaque donateur.
Puis-je suivre l'historique des communications avec mes soutiens ?
Oui, chaque point de contact — e-mails, mises à jour et interactions — est enregistré dans chaque profil, accompagné des préférences de communication pour garantir que nos échanges restent respectueux et pertinents.
En quoi cela contribue-t-il à la fidélisation des donateurs ?
Des profils complets et unifiés aident votre équipe à identifier des tendances, à personnaliser le suivi et à tisser des liens plus solides, favorisant ainsi une meilleure fidélisation et une valeur vie accrue.
Est-ce facile à utiliser pour mon équipe ?
Oui. haku est conçu pour rendre les données des supporters accessibles, exploitables et intuitives, afin que votre équipe passe moins de temps à chercher et plus de temps à créer du lien.
