L'appartenance au service de l'impact : la force de la collecte de fonds axée sur la communauté

‍Le sentiment d'appartenance est une force qui pousse les gens à agir, à se connecter et à donner. En cultivant ce sentiment au sein de votre association, vous bâtissez une communauté dynamique tout au long de l'année et redéfinissez ce qu'est un engagement authentique pour les organisations axées sur une mission.

Bâtir un mouvement ancré dans le sentiment d'appartenance

Lors d'un récent webinaire, Ryan Hammond, directrice exécutive de la Eagles Autism Foundation, et Jackie Levi, cofondatrice de haku, ont expliqué comment une approche de la collecte de fonds fondée sur l'appartenance a permis à la EAF de récolter plus de 40 millions de dollars depuis 2018. Vous pouvez regarder le webinaire ici, mais nous vous proposons ci-dessous un aperçu rapide des sujets abordés par Jackie et Ryan, ainsi que les raisons pour lesquelles l'appartenance est si cruciale pour la réussite d'une organisation à but non lucratif.

L'appartenance comme multiplicateur

Une collecte de fonds réussie repose sur une mission, des capacités techniques et une excellente communication, mais l'appartenance est une pièce maîtresse du puzzle. Dans notre travail avec la Eagles Autism Foundation, nous avons constaté que lorsque les gens se sentent partie prenante de quelque chose de plus grand, ils donnent, partagent et restent fidèles. 

Comme l'a expliqué Ryan Hammond, l'appartenance commence par l'authenticité.

« Vous ne pouvez pas dire qu'une communauté est importante pour vous uniquement le jour où vous collectez des fonds pour elle. Cela doit faire partie de votre identité au quotidien. »

De l'ajout du logo de la Eagles Autism Foundation dans la zone d'en-but à la création de la première salle sensorielle de la NFL, Hammond et son équipe ont intégré l'inclusion dans toute l'expérience des fans. La fondation emploie désormais 35 personnes neurodivergentes lors des matchs, propose des sacs sensoriels et des espaces calmes, et organise des cliniques « All-Abilities » pour le cheerleading et le football. Chacune de ces initiatives touche un aspect très concret de leur mission. Les personnes neurodivergentes font face à davantage d'obstacles pour trouver un emploi rémunéré, par exemple ; faire l'effort d'embaucher du personnel neurodivergent a donc un impact réel sur la communauté autiste. 

Depuis 2018, ces efforts ont permis de récolter plus de 40 millions de dollars de dons, dont 10,1 millions rien que cette année ! Tout cela contribue au financement de 169 projets de recherche et communautaires.

Comme l'a résumé Jackie Levi :

« La EAF ne se contente pas de collecter des fonds ; elle transforme la sensibilisation en action. »

En résumé, l'appartenance multiplie à la fois les fonds et le dévouement, maintenant vos soutiens engagés et généreux. L'appartenance transforme efficacement une participation ponctuelle en un mouvement qui survit à chaque événement individuel.

De la sensibilisation à l'action : transformer les fans en un mouvement

Si vous êtes déjà allé à Philadelphie, vous connaissez les Eagles. Les fans des Eagles n'hésitent pas à vous faire savoir qu'ils soutiennent « les Birds ». La différence entre une personne qui connaît une équipe de football et celle qui va réellement au match ou se considère comme un fan est considérable. 

Il en va de même pour les organisations à but non lucratif. 

Dans le cadre de la collecte de fonds, la sensibilisation est la base que vous devez établir avant de pouvoir commencer à récolter des dons, mais l'appartenance est la structure qui soutient votre succès. Comment transformer un observateur ou un fan en un défenseur ou un donateur régulier ? La transition s'opère lorsque vous leur montrez comment votre mission reflète leur générosité.

 Ryan Hammond nous a confié qu’à la Eagles Autism Foundation, la passion des fans se transforme en philanthropie :

 « Nous sommes une organisation sportive et nous misons là-dessus. Nous sommes un événement de performance, pas un gala mondain. » 

Ce qui a commencé sous le nom d’Eagles Autism Challenge, essentiellement une course à vélo et un 5 km, a attiré plus de 7 000 participants à travers des courses, des marches et des options virtuelles. En très peu de temps, la Eagles Autism Foundation a réussi ce changement en se concentrant sur cette communauté élargie. 

Cette transformation s’étend à la collecte de fonds créative, des Radiothons passés de 120 000 $ à près de 600 000 $, aux pin’s de tombola 50/50 à collectionner qui ont transformé les cadeaux de jour de match en outils de cohésion sociale à six chiffres.

La Eagles Autism Foundation est indissociable des Eagles eux-mêmes, ce qui constitue un puissant moteur de réussite. Ils ont appris à transformer la ferveur des fans en expériences ludiques et engageantes au service de leur mission. 

Le modèle financé par les participants

Les gens donnent plus volontiers lorsqu’ils savent que leurs efforts et leurs contributions sont vus, valorisés et bien utilisés. En fait, le modèle de l’EAF sépare totalement les dons des particuliers et les parrainages. Selon Ryan Hammond :

« Chaque dollar collecté par les participants est directement reversé à la communauté autiste »,

Les parrainages financent le fonctionnement et le personnel, tandis que l’argent des participants est entièrement investi dans la recherche et les programmes communautaires. Cette clarté renforce la crédibilité et la fierté des collecteurs de fonds, car elle signifie que leur travail fait une réelle différence au quotidien.

Ryan Hammond a également ajouté :

« Nous avons un processus d’examen scientifique pour chaque projet de recherche que nous finançons. Si vous me dites l’année de votre participation, je peux vous dire exactement quels projets vos dollars ont soutenus. »

La transparence se poursuit après le don, grâce à des vidéos d’impact, des rapports d’avancement des bénéficiaires et des mises à jour annuelles qui bouclent la boucle pour les participants. En retour, la confiance transforme la générosité : d’une simple transaction, elle devient une relation. Lorsque chaque participant peut constater l’impact qu’il a contribué à créer, la collecte de fonds devient une responsabilité partagée.

Narration, identité et lien émotionnel

Les histoires jettent un pont vers votre mission. Lorsque les gens peuvent constater l’impact qu’ils ont et que vous mettez cet impact en lumière, vous leur donnez le sentiment d’être reconnus. C’est ce qui, plus que tout, donne à la collecte de fonds un cœur battant.

L’EAF permet à ses soutiens de raconter leur histoire de manière authentique tout en leur fournissant la structure nécessaire pour réussir. Selon Ryan Hammond : 

« Nous disons aux gens : "Demandez vingt dollars à dix amis, et vous avez déjà dépassé votre objectif." Une fois qu’ils y parviennent, ils se disent : "L’année prochaine, je vise le niveau All-Pro." »

Les niveaux de reconnaissance comme All-Pro (2 500 $ et plus) et Hall of Fame (10 000 $ et plus) transforment la collecte de fonds en une question d’identité. Ils utilisent la plateforme haku pour renforcer ce sentiment d’appartenance grâce à des pages personnelles, des badges et des analyses.

Jackie Levi confirme :

« Ce retour d’information en temps réel stimule la motivation. C’est ce qui transforme l’effort individuel en énergie collective. »

Lorsque vous donnez aux gens les outils pour raconter leur propre histoire de collecte de fonds, ils finissent inévitablement par parler de votre mission au monde entier. Il n’y a pas de meilleur moyen de diffuser une narration authentique que de valoriser vos soutiens et de leur donner les moyens de réussir. 

Maintenir l'engagement tout au long de l'année

Tout comme un match ne s'arrête pas après le premier touchdown, l'engagement ne devrait pas s'arrêter à la fin d'une campagne de collecte de fonds. Le parcours du donateur se poursuit bien après l'événement, grâce à de petites expériences tout au long de l'année. En procédant ainsi, vous maintenez l'intérêt et l'implication de vos soutiens, ce qui les incite davantage à revenir année après année. 

Ryan Hammond résume simplement la philosophie de l'EAF :

« Nous ne nous arrêtons jamais. Nous sommes présents 365 jours par an pour soutenir notre communauté. Nous restons connectés grâce à des événements inclusifs comme le Huddle Up for Autism, nos cliniques multisports et des collaborations telles que nos promenades en charrette adaptées aux besoins sensoriels ou nos représentations de Casse-Noisette. Nous traitons notre communauté comme des amis proches ; il ne s'agit donc pas seulement de collecter des fonds, mais aussi de créer du lien. » 

L'EAF trouve également des moyens de sensibiliser la prochaine génération de donateurs. Les enfants de moins de 12 ans peuvent participer gratuitement, recevoir une médaille et un t-shirt, et grandir avec l'événement. Pour l'EAF, être présent au quotidien est ce qui permet de faire vivre le sentiment d'appartenance.

Faire grandir le sentiment d'appartenance : des leçons pour toutes les associations

Lorsque nous parlons d'évolutivité, nous pensons généralement à la technologie. Pourtant, les humains peuvent accomplir des merveilles lorsqu'ils unissent leurs esprits et leurs forces pour une cause. Le sentiment d'appartenance est donc évolutif parce qu' il est humain. Que vous soyez une grande fondation ou une petite association locale, les mêmes principes s'appliquent. Des histoires humaines, une mission claire et une expérience exceptionnelle pour vos soutiens permettront de créer ce sentiment d'appartenance et de réussir, quelles que soient les circonstances.

Jackie Levi a résumé les points clés de la discussion :

« Concevez pour la communauté, pas seulement pour les dollars. Équipez vos collecteurs de fonds avec les bons outils. Allez à la rencontre des donateurs là où ils se trouvent. Reconnaissez-les et célébrez-les. Itérez et personnalisez. » 

En résumé

Les gens donnent là où ils se sentent à leur place. En construisant des systèmes qui reflètent l'humanité et le lien social, l'Eagles Autism Foundation et haku dessinent l'avenir de la collecte de fonds. Un avenir où la générosité est une identité partagée, et non un simple acte.

Merci à l'Eagles Autism Foundation d'être un partenaire incroyable pour haku ! Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont haku peut aider votre organisation à renforcer le sentiment d'appartenance, automatiser les processus manuels et maintenir l'engagement de vos soutiens tout au long de l'année, nous serions ravis d'en discuter avec vous.

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