2026 sera-t-elle l'année du petit donateur ?

Tendances clés observées lors de Nonprofit Power 2025

Au retour de Nonprofit Power 2025, une chose est apparue plus clairement que tout le reste : l'importance des petits donateurs suscite un réel enthousiasme à l'approche de 2026. Ce n'était pas le seul sujet de discussion, mais parmi les organisations à but non lucratif que nous avons rencontrées, c'était un thème récurrent, tout comme l'importance croissante de la collecte de fonds en autonomie et les frustrations liées aux systèmes de données.

Dans cet article, nous approfondirons ce que nous avons entendu et les principaux enseignements à retenir de Nonprofit Power 2025.

Comment les petits donateurs sont devenus bien plus qu'un simple segment

Comme nous l'avons mentionné, nous avons entendu un sentiment récurrent concernant les petits donateurs. L'expression qui a marqué les esprits est que 2026 s'annonce comme « l'année du petit donateur ». 

Pourquoi 2026 est-elle l'année du petit donateur ?

Plusieurs facteurs convergent pour faire des petits donateurs non plus un simple « segment », mais le socle d'une collecte de fonds durable.

1) Une réelle incitation pour les donateurs du quotidien (États-Unis).
À partir de l'année fiscale 2026, les États-Unis réintroduisent une déduction fiscale pour les dons de bienfaisance accessible aux personnes qui n'effectuent pas de déclaration détaillée. En clair, davantage de vos soutiens habituels peuvent faire un don tout en bénéficiant d'un avantage fiscal, sans avoir à passer par les complexités d'une déclaration détaillée. 

2) La pression sur la fidélisation impose un changement de mentalité.
De nombreuses organisations ressentent la pression sur la fidélisation des donateurs, et les petits donateurs ont tendance à être la partie la plus fragile de la base. Pour réussir, vous devez élaborer des stratégies favorisant les parcours d'accueil, les dons récurrents, une gestion constante et une segmentation claire qui ne surcharge pas votre équipe.

3) Le don P2P et en autonomie a le vent en poupe.
Même en dehors de toute campagne spécifique, une énergie claire se dégage autour d'une participation élargie : petits dons, appels entre pairs, défis communautaires et élan porté par les bénévoles. Cela s'aligne parfaitement avec l'intérêt croissant pour la collecte de fonds en autonomie. 

Avec l'intérêt accru pour la collecte de fonds en autonomie, le P2P, la fidélisation et la nouvelle déduction fiscale universelle, l'espoir est que davantage de petits donateurs et de nouveaux donateurs soient mobilisés en tant que soutiens des organisations à but non lucratif.

Pourquoi est-ce important ? D'après ce que nous avons entendu, les organisations leaders ne considèrent plus les petits donateurs uniquement comme un volume de fin d'année, mais comme un moyen de renforcer la puissance de leur communauté. Les petits dons représentent la participation et l'identité, mais plus encore, ils constituent une base plus large de défenseurs et de futurs grands donateurs. 

Plus d'une conversation a fait écho à une vérité bien connue dans le secteur : de nombreux dons importants commencent par de petits montants. Étant donné que la plupart des dons d'un million de dollars commencent par des contributions plus modestes, autour de 500 $, il est logique d'investir dans les petits donateurs, qu'ils deviennent ou non des opportunités de dons majeurs.  

Croissance portée par la communauté : autonomie, engagement accru et voix du donateur

Le concept consistant à donner aux soutiens individuels de la communauté les moyens de devenir des moteurs de la croissance de la collecte de fonds va de pair avec le développement des petits donateurs. 

Plusieurs organisations nous ont confié vouloir davantage mobiliser leur communauté via l'autonomie. La collecte de fonds en autonomie permet essentiellement aux soutiens et aux donateurs de mener des événements et des campagnes sans lourdeur administrative pour le personnel. Cela peut signifier aider des responsables d'antennes locales, activer des membres de la communauté qui souhaitent s'impliquer davantage, ou même fournir à des milliers d'individus ou de groupes affiliés à leur église les outils dont ils ont besoin pour réussir.

La croissance portée par la communauté exige également que vous interagissiez directement avec elle à tous les niveaux. Cela signifie aligner vos communications sur votre mission afin que vos soutiens aient le sentiment que celle-ci fait partie intégrante de leur propre identité et de leurs valeurs. Veillez à :

• Offrir des opportunités d'implication concrète
• Développer des parcours d'accueil personnalisés et bien segmentés
• Communiquer clairement sur l'impact des collectes de fonds autonomes sur la mission

L'autre volet de l'engagement est la compréhension. Nous avons appris que plusieurs organisations commencent à davantage solliciter l'avis de leurs donateurs. C'est une excellente initiative. Non seulement vous pouvez élaborer des sondages avant et après les dons, mais vous devriez également investir dans une approche personnelle, en échangeant avec les donateurs lors d'événements et en tissant des liens avec votre communauté de donateurs. 

Défis liés aux données et préoccupations concernant les flux de travail

Les petits donateurs et les collectes de fonds autonomes ont été des thèmes majeurs tout au long de l'événement, mais lors de Nonprofit Power, nous avons entendu beaucoup de frustration concernant la qualité des données. 

Il ne s'agit pas seulement de dire « nos données sont en désordre », mais d'une anxiété plus profonde quant au coût de leur correction. En fait, lors d'une session en petits groupes animée par Ethan Bradeen de haku, 89 % des participants ont indiqué qu'ils utilisent 5 outils ou plus pour accomplir leur travail quotidien de collecte de fonds, de gestion des donateurs et des bénévoles, et ils ont identifié que « chercher sur plusieurs plateformes pour reconstituer l'historique d'un donateur » était leur problème numéro un.

Au fil des conversations, les difficultés récurrentes étaient étonnamment cohérentes. Elles semblaient être des problèmes différents, mais avaient souvent la même origine.

Les équipes ont décrit :

• Des systèmes qui ne partagent pas les données de manière fluide, ce qui entraîne un travail en double et des lacunes dans les rapports.
  
  
• Des flux de travail qui semblent laborieux et qui vont à l'encontre de la manière dont les équipes fonctionnent réellement.
  
  
• La peur du changement, incluant les inquiétudes concernant la perte d'historique, la perturbation des processus et le coût interne de la gestion du changement.

Réflexions finales

Que vous ayez assisté ou non à Nonprofit Power 2025, vous constatez probablement l'émergence de bon nombre des thèmes abordés dans cet article au sein de votre organisation. Si vous souhaitez mettre en place un meilleur processus pour les petits donateurs, développer votre capacité à soutenir les efforts de collecte de fonds autonomes ou gérer vos données, haku peut vous aider. 

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